職位描述
現(xiàn)場(chǎng)客服電話客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班倒班制醫(yī)院在線醫(yī)療咨詢服務(wù)
崗位職責(zé)：
1.日常就診患者電話回訪診療效果及滿意度調(diào)查；
2.線上答疑，線下陪診溝通；
3.組織各類會(huì)員活動(dòng)以及良好互動(dòng)及轉(zhuǎn)化；
4.提供眼科專業(yè)咨詢，妥善解決滿意度低的患者要求；
5.站在患者角度全心全意為其考慮，依據(jù)患者需求邀約到院診治。
任職資格：
大專學(xué)歷，熱情活力，表達(dá)及溝通能力強(qiáng)，有銷售工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)醫(yī)療行業(yè)感興趣，有電話客服或會(huì)員管理及銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
1.日常就診患者電話回訪診療效果及滿意度調(diào)查；
2.線上答疑，線下陪診溝通；
3.組織各類會(huì)員活動(dòng)以及良好互動(dòng)及轉(zhuǎn)化；
4.提供眼科專業(yè)咨詢，妥善解決滿意度低的患者要求；
5.站在患者角度全心全意為其考慮，依據(jù)患者需求邀約到院診治。
任職資格：
大專學(xué)歷，熱情活力，表達(dá)及溝通能力強(qiáng)，有銷售工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)醫(yī)療行業(yè)感興趣，有電話客服或會(huì)員管理及銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
新鄉(xiāng)牧野區(qū)勝利路與中原路交匯處(原工人文化宮)
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薛女士/人事主管
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新鄉(xiāng)思明眼科醫(yī)院有限公司新鄉(xiāng)思明眼科醫(yī)院建筑面積5000余平，是一家技術(shù)精湛、服務(wù)優(yōu)良、環(huán)境舒適的現(xiàn)代化二級(jí)眼科專科醫(yī)院。醫(yī)院開設(shè)有白內(nèi)障、屈光、斜視與小兒眼科、眼底病、青光眼、角膜病、眼外傷、眼視光門診等臨床及醫(yī)技科室。重資引進(jìn)了蔡司全飛秒激光、蔡司超廣角眼底相機(jī)、愛爾康超乳玻切一體機(jī)、蔡司光學(xué)相干斷層掃描儀、多美眼前節(jié)光學(xué)相干斷層掃描儀等設(shè)備。通過精湛的醫(yī)療技術(shù)、齊備的配套設(shè)施、舒適的住院環(huán)境、完善的服務(wù)體系，結(jié)合現(xiàn)代醫(yī)學(xué)技術(shù)和現(xiàn)代眼科學(xué)，著重關(guān)注人民群眾視覺功能的改善和優(yōu)化，面向新鄉(xiāng)市乃至全省推廣安全、專業(yè)化的眼科醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。并積極響應(yīng)教育部、國家衛(wèi)生健康委號(hào)召，貫徹落實(shí)綜合防控兒童青少年近視實(shí)施方案，在當(dāng)?shù)卦O(shè)立兒童青少年近視防控中心、視光分析云數(shù)據(jù)中心，旨在為新鄉(xiāng)市兒童及青少年普及近視防控知識(shí)與開展眼視光科學(xué)講座。
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