職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服全夜班
1、使用在線\呼叫系統(tǒng)，在線\接聽客戶咨詢，不需要外呼
2、主要負(fù)責(zé)智能家居（吹風(fēng)機(jī)、掃地機(jī)器人等）產(chǎn)品認(rèn)證以及云平臺等的相關(guān)知識解答;
3、操作指導(dǎo)，和對用戶在使用中所遇到的問題進(jìn)行排查診斷，尋找問題根本原因，提供解決方案協(xié)助解決客戶所遇到的問題;
要求：大專及以上學(xué)歷，英語cet-6或者專四以上水平，男女不限。留學(xué)背景優(yōu)先。
上班時(shí)間：八小時(shí)工作制，排班?？缇畴娚套飨?，下午3-12點(diǎn)（冬令時(shí)上班時(shí)間為下午4點(diǎn)到凌晨一點(diǎn)）
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3、操作指導(dǎo)，和對用戶在使用中所遇到的問題進(jìn)行排查診斷，尋找問題根本原因，提供解決方案協(xié)助解決客戶所遇到的問題;
要求：大專及以上學(xué)歷，英語cet-6或者專四以上水平，男女不限。留學(xué)背景優(yōu)先。
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薪資：
底薪5700+新人保護(hù)獎(jiǎng)500+班次補(bǔ)貼.第三月后5700+300全勤+1000績效+班次補(bǔ)貼
底薪5700+新人保護(hù)獎(jiǎng)500+班次補(bǔ)貼.第三月后5700+300全勤+1000績效+班次補(bǔ)貼
綜合8k收入
公司設(shè)有咖啡室，休息室等，滿足員工工間休息的需求:
-提供多元化員工活動(dòng)，如運(yùn)動(dòng)會(huì)、團(tuán)建、年會(huì)等，提供施展才華的機(jī)會(huì)和平臺。
【上班地址】蘇州工業(yè)園區(qū)
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-提供多元化員工活動(dòng)，如運(yùn)動(dòng)會(huì)、團(tuán)建、年會(huì)等，提供施展才華的機(jī)會(huì)和平臺。
【上班地址】蘇州工業(yè)園區(qū)
面試流程：口語---筆試---中文面試---口語---offer ，可線上面試
工作地點(diǎn)
工業(yè)園區(qū)蘇州創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園23棟
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蘇州埃特納電子科技有限公司
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職位發(fā)布者
張勇/人事經(jīng)理
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