崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)客戶需求分析,根據(jù)客戶需求匹配合適的家政服務(wù)人員。
2. 維護(hù)客戶關(guān)系,提供優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù),確??蛻魸M意度。
3. 跟進(jìn)家政服務(wù)人員的工作表現(xiàn),及時解決客戶反饋的問題。
4. 協(xié)助家政服務(wù)人員完成職業(yè)培訓(xùn)和技能提升。
5. 參與市場調(diào)研,了解家政服務(wù)市場動態(tài),優(yōu)化服務(wù)流程。
崗位要求:
1. 大專及以上學(xué)歷,市場營銷、人力資源管理、家政服務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 具備良好的溝通和人際交往能力,能夠快速建立客戶信任。
3. 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識和客戶導(dǎo)向思維,能夠為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4. 具備良好的分析和解決問題的能力,能夠快速應(yīng)對客戶反饋的問題。
5. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,能夠不斷學(xué)習(xí)和掌握新的家政服務(wù)知識和技能。
作息時間:8:30-17:30,每周休1.5天(周六下午+周日)銷售部門周末需輪值,值班可調(diào)休,法定節(jié)假日,五險一金