1、提前半小時聯(lián)系預約客戶到店時間,是否準時到達,以便做好接待準備;
2、通知車間車輛進廠情況,做好工位安排及人員準備;
3、負責當天來店的保養(yǎng)維修車輛的接待問診,做好環(huán)車檢查及劃痕登記;
4、明確告知客戶保養(yǎng)維修項目費用,對水平事業(yè)數(shù)據(jù)負責,合理推薦養(yǎng)護用品及精品附件。
5、根據(jù)客戶車輛情況及保養(yǎng)公里數(shù),開具保養(yǎng)維修工單。
6、對未能當天出廠的車輛進行周度跟進及核查,確保出廠進度;