職位描述
售前客服售后客服電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
1、通過在線聊天工具跟顧客聊天，及時有效地回復(fù)客戶的咨詢，積極解答并有效處理售前客戶的咨詢和服務(wù)工作，引導(dǎo)客戶下單，促成訂單成交;
2、收集、匯總和反饋銷售運(yùn)營中的異常狀況，提出改善意見和建議;
崗位要求：
1、負(fù)責(zé)線上日常接待工作，處理好客戶的疑問，對客戶疑問做出詳細(xì)解答，并讓客戶滿意成交;
2、勤奮踏實，有責(zé)任心，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識與團(tuán)隊意識，服從管理;
3、做事情積極主動，能長期穩(wěn)定的工作。
繳納五險
團(tuán)隊小，但晉升空間大
辦公室環(huán)境優(yōu)越，有冰箱、咖啡機(jī)等。
1、通過在線聊天工具跟顧客聊天，及時有效地回復(fù)客戶的咨詢，積極解答并有效處理售前客戶的咨詢和服務(wù)工作，引導(dǎo)客戶下單，促成訂單成交;
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工作地點
姜堰區(qū)泰州姜堰三水廣場B館9樓
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