職位描述
銀行
1. 學(xué)歷：本科及以上，法律/金融/心理學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2. 經(jīng)驗：2年以上投訴處理經(jīng)驗，熟悉消保法規(guī)及銀行業(yè)務(wù)流程
3. 技能：
- 沖突化解能力強，情緒管理及應(yīng)變能力突出
- 精通投訴處理流程，能獨立撰寫報告及改進建議
- 普通話標準，文字表達清晰
4. 特質(zhì)：抗壓性強，服務(wù)意識敏銳，適應(yīng)緊急工單處理
2. 經(jīng)驗：2年以上投訴處理經(jīng)驗，熟悉消保法規(guī)及銀行業(yè)務(wù)流程
3. 技能：
- 沖突化解能力強，情緒管理及應(yīng)變能力突出
- 精通投訴處理流程，能獨立撰寫報告及改進建議
- 普通話標準，文字表達清晰
4. 特質(zhì)：抗壓性強，服務(wù)意識敏銳，適應(yīng)緊急工單處理
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工作地點
深圳南山區(qū)永新匯601
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