職位描述
現(xiàn)場(chǎng)客服景區(qū)/商業(yè)/市場(chǎng)等綜合管理
1.負(fù)責(zé)商場(chǎng)開(kāi)閉店的統(tǒng)一協(xié)調(diào)工作，廣播系統(tǒng)的維護(hù)及播音工作，按照要求滿足各時(shí)段的播音工作；
2.負(fù)責(zé)商場(chǎng)大屏幕LED的編輯及播放工作，有效地保障商場(chǎng)的宣傳窗口運(yùn)行；
3.做好投訴接待工作，對(duì)投訴案件的具體情況和處理結(jié)果進(jìn)行記錄并及時(shí)上報(bào)；
4.負(fù)責(zé)接待前來(lái)咨詢的顧客和商戶，并做到禮貌相待，在第一時(shí)間給予有效幫助；
5.負(fù)責(zé)保證與商戶、顧客之間的信息傳遞及時(shí)，做到有效快速的信息傳遞及跟蹤回訪；
6.配合各類活動(dòng)，做好禮品的登記發(fā)放工作；
7.負(fù)責(zé)商戶水電卡的核對(duì)及領(lǐng)用、招聘信息打印、品牌員工工牌辦理、協(xié)調(diào)工作及結(jié)果的追蹤跟進(jìn)；
8.完成客服中心每日工作的匯總及日常相關(guān)文件的制作；
9.配合營(yíng)運(yùn)做好商戶日常文件的收發(fā)工作；
10.負(fù)責(zé)會(huì)員積分錄入及核銷；
11.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。
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工作地點(diǎn)
西安長(zhǎng)安區(qū)陽(yáng)光天地購(gòu)物中心
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張靜雅/人事經(jīng)理
立即溝通
上海陽(yáng)光智博生活服務(wù)集團(tuán)有限公司陽(yáng)光智博服務(wù)成立于2001年，總部位于上海，20年來(lái)始終為客戶提供高品質(zhì)物業(yè)管理和商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)，深耕物業(yè)、商管、醫(yī)管三個(gè)主航道，服務(wù)業(yè)態(tài)包括住宅、商業(yè)、醫(yī)院、學(xué)校等多種類型。陽(yáng)光智博服務(wù)由陽(yáng)光控股集團(tuán)孵化，2021年成為萬(wàn)物云成員企業(yè)（萬(wàn)物云為萬(wàn)科控股子公司）。萬(wàn)物云為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的空間科技服務(wù)公司，以“重塑空間效率、服務(wù)歷久彌新”為使命，業(yè)務(wù)包括：服務(wù)城市居民基于“住”的消費(fèi)，承接政企基于營(yíng)造宜人環(huán)境的服務(wù)管理外包，以及建設(shè)基于空間效率改善的云平臺(tái)。陽(yáng)光智博服務(wù)將秉承服務(wù)初心，堅(jiān)持“用心服務(wù)·共建美好”的理念，以“成為可信賴的新物業(yè)服務(wù)平臺(tái)”為愿景，致力于成為品質(zhì)領(lǐng)先的綜合物業(yè)管理及商業(yè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)提供商。
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