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崗位內(nèi)容： 1. 負(fù)責(zé)處理客戶的咨詢、投訴和建議，提供高效、專業(yè)的服務(wù)解答； 2.在線解答客戶的咨詢和問(wèn)題； 3.通過(guò)電話、郵件等多種方式與客戶溝通； 4.處理并跟進(jìn)客戶的投訴和建議，提高客戶滿意度。 任職要求： 1.大專及以上學(xué)歷，20-35周歲。 2.具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)； 3.熟悉客服工作流程及規(guī)范，了解常用office軟件操作； 4.具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和抗壓能力； 5.熟練掌握電商平臺(tái)操作流程，接受無(wú)經(jīng)驗(yàn)小白。 工作時(shí)間：8小時(shí)工作制，月休6-7天排休 薪酬福利：底薪2500＋績(jī)效，綜合4000-5000元，法定三薪。 公司福利：公司配套服務(wù)包括有食堂（自費(fèi)8-15元一餐）、宿舍（200元/月，水電網(wǎng)全包，8-12人間）、休息區(qū)等；節(jié)慶活動(dòng)，節(jié)假日福利，團(tuán)隊(duì)建設(shè)，生日會(huì)等員工福利；更有學(xué)歷提升，業(yè)務(wù)進(jìn)修等提升個(gè)人價(jià)值福利。 晉升通道： 公司有完善的晉升培養(yǎng)體系，每?jī)蓚€(gè)月一次晉升機(jī)會(huì)，雙線晉升方向，滿足你不同的職業(yè)生涯規(guī)劃需求。