職位描述
全白班售后客服售前客服電子商務(wù)貨運(yùn)/物流/倉(cāng)儲(chǔ)
崗位職責(zé)：解答物流相關(guān)問題，提供專業(yè)解決方案，跟蹤訂單狀態(tài)，協(xié)調(diào)運(yùn)輸環(huán)節(jié)，處理物流延誤，破損等問題，維護(hù)客戶滿意度，整理物流數(shù)據(jù)，優(yōu)化服務(wù)流程，
要求：大專及以上學(xué)歷，物流管理，一年以上客服或物流行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熟悉物流運(yùn)作流程，溝通能力強(qiáng)，具備良好的服務(wù)意識(shí)和抗壓能力，熟練使用辦公軟件，有WMS 和 ERP系統(tǒng)操作經(jīng)驗(yàn)更佳。
工作地點(diǎn)
長(zhǎng)沙長(zhǎng)沙縣開陽智能制造產(chǎn)業(yè)園5棟603
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