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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)各項客戶服務(wù)工作，定期對相應(yīng)模塊工作進(jìn)度進(jìn)行分析；
2、提供客戶需求數(shù)據(jù)，并與客戶進(jìn)行確認(rèn)工作；
3、與倉儲物流部對接客戶訂單車輛配送工作；
4、客戶訂單的查閱及審查確認(rèn)工作；
5、與物流溝通客戶信息確認(rèn)，再次與倉儲物流部門確認(rèn)出貨時間；
6、高效、高質(zhì)地完成工作，積極參與培訓(xùn)，根據(jù)部門負(fù)責(zé)人對服務(wù)質(zhì)量和效率的監(jiān)控及反饋，持續(xù)改善個人服務(wù)質(zhì)量和效率；
7、進(jìn)行催繳工作，督促費用催繳，及時與銷售部對接客戶信息；
8、定期回訪客戶，收集客戶反饋問題并及時與部門負(fù)責(zé)人溝通協(xié)調(diào)。
崗位要求：
1、客服、電話銷售、外呼客服經(jīng)驗都可，對電腦表格數(shù)據(jù)管理熟練；
2、熟悉業(yè)務(wù)流程，具有實踐工作經(jīng)驗；
3、熟悉使用辦公軟件；
4、 20-35歲，學(xué)歷不限，有電話銷售相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先
待遇：
收入=綜合無責(zé)薪資5000+績效1000+全勤300+常規(guī)提成+開發(fā)提成+單品項目獎勵+其他臨時性獎勵
備注：
發(fā)薪日：每個月17號準(zhǔn)時發(fā)放。
試崗三天
上班時間：8:00-18:00，月4天，自由調(diào)休。
公司自有食堂，免費提供午餐和晚餐。