職位描述
工作內(nèi)容: 日常風(fēng)控作業(yè):對行方或其他金融機構(gòu)委托案件進行電話提醒等服務(wù),指導(dǎo)客戶合理還款,幫助客戶維護個人信用;以專業(yè)、規(guī)范的程序,推進客戶落實還款,實現(xiàn)賬款的及時歸還;按照品質(zhì)管理規(guī)范跟進處理案件,確保項目回收率,合理管控風(fēng)險,杜絕有效投訴;
承擔(dān)日常合規(guī)管理:依照項目品質(zhì)管理規(guī)范進行案件操作;參與日常品質(zhì)規(guī)范的培訓(xùn),增強自我品質(zhì)及合規(guī)意識,提升服務(wù)質(zhì)量;
配合客戶維護工作:根據(jù)客戶要求和新運作策略,進行運作各項操作;完成案件記錄的填寫、提交,配合日常運作資料提供;配合做好信息安全保密工作。
職位要求:1、 具備良好語言表達能力及基本解決問題的能力
2、高中以上學(xué)歷,年齡在18-35歲;
3、 工作認真負責(zé),主動積極,思維敏捷,具備良好的心理素質(zhì);
4、良好的抗壓性和執(zhí)行能力。
福利待遇:
1、 工資=底薪(2600-4100)+無封頂提成獎金(月薪5000~10000+)
2、入職繳納社保,轉(zhuǎn)正繳納公積金
3、 帶薪年假
4、 年度旅游、節(jié)日福利
5、 各類帶薪培訓(xùn)及晉升空間
6、 轉(zhuǎn)正有過節(jié)費及其他各類福利
7、雙通道晉升機制:
管理線晉升機制:風(fēng)控員——風(fēng)控項目組長——風(fēng)控業(yè)務(wù)主管/經(jīng)理——分公司經(jīng)理——分公司總經(jīng)理——區(qū)域總經(jīng)理
專業(yè)線晉升機制:風(fēng)控員——二星風(fēng)控員——三星風(fēng)控員——四星風(fēng)控員——五星風(fēng)控員