一、職位描述
負(fù)責(zé)客戶(hù)信息收集、客戶(hù)維護(hù)、客戶(hù)開(kāi)發(fā),核心工作包括:
1、客戶(hù)開(kāi)發(fā):通過(guò)多渠道收集目標(biāo)客戶(hù)信息,主動(dòng)拓展新客戶(hù),完成客戶(hù)意向溝通與需求挖掘;
2、客戶(hù)維護(hù):跟進(jìn)存量客戶(hù)的合作動(dòng)態(tài),定期回訪、解決客戶(hù)問(wèn)題,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度與復(fù)購(gòu)率;
3、業(yè)務(wù)促成:對(duì)接客戶(hù)需求,匹配公司產(chǎn)品 / 服務(wù)方案,完成商務(wù)談判、合同簽訂等成單流程;
4、市場(chǎng)反饋:收集市場(chǎng)競(jìng)品信息、客戶(hù)需求痛點(diǎn),同步至公司并輔助優(yōu)化業(yè)務(wù)策略;
二、任職要求
1、本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理、商務(wù)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
能力要求:
2、三年以上保險(xiǎn) / 樓盤(pán) / 高端培訓(xùn)類(lèi)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),具備成熟的客戶(hù)開(kāi)發(fā)與關(guān)系維護(hù)能力;
3、具備較強(qiáng)的溝通表達(dá)與談判能力,能快速建立客戶(hù)信任;有目標(biāo)感與抗壓性,能自主規(guī)劃業(yè)務(wù)節(jié)奏并達(dá)成銷(xiāo)售指標(biāo);
4、熟練使用辦公軟件,能清晰梳理客戶(hù)信息與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù);
5、適應(yīng)出差,具備市場(chǎng)敏銳度,能精準(zhǔn)捕捉客戶(hù)需求。
6、工作地點(diǎn):公司+ 全國(guó)市場(chǎng)(根據(jù)業(yè)務(wù)需求出差)