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主要負責新客戶的開發(fā)及原顧客關(guān)系的維護及業(yè)務展，確保公司業(yè)務計劃的完成地達到客戶滿意。 1 年度計劃類工作 1.1 對所負責的市場區(qū)域進行信息收集及分析，根據(jù)部門的年度重點工作計劃，制定市場開拓計劃 2 項目開發(fā) 2.1 根據(jù)年度市場 開拓計劃確定的目標項目與客戶進行交流及跟蹤，獲取項目信息，建立客戶聯(lián)系 2.2 密切跟蹤市場動態(tài)，努力抓住市場機遇，積極開發(fā)計劃外新項目 2.3 組織協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，完成客戶對新項目的能力評審 2.4 組織協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，積極促進與客戶的技術(shù)交流：展示公司的開發(fā)、制造、質(zhì)保能力 拓 2.5 組織公司高層拜訪潛在客戶 2.6 獲取客戶的詢價 2.7 潛在項目組織工作總負責（牽頭人）：組織臨時項目組，約定進度和質(zhì)量要求，組織報價評審會，組織多循環(huán)客戶溝通和變化審批等等 2.8 組織公司各相關(guān)部門對新項目報價的項目啟動會，并獲得管理層批準 2.9 收集報價所涉及的各種成本、客戶信息、競爭對手信息，并進行匯總核算，報管理層批準最后的報價 2.10 按批準的價格，按客戶要求的報價格式進行分解提交報價， 獲取客戶對報價的反饋，以及競爭對手報價信息 2.12 組織公司各部門針對客戶關(guān)于報價、質(zhì)量、技術(shù)、生產(chǎn)等方面的疑問，給出反饋報告，取得客戶認可 ，確保項目的獲取 2.13 及時向公司匯報項目的進展情況，并將行動方案報管理層審批 2.14 公司產(chǎn)品EOP時，在該產(chǎn)品EOP前3個月，提出該產(chǎn)品EOP報告發(fā)布公司所有部門，便于公司其他部門應對處理。 3 客戶開發(fā)與維護 3.1 對公司確定的目標客戶，進行拜訪，并建立客戶聯(lián)系。 3.2 負責組織接待客戶方的客人來訪。 3.3 組織公司各部門對目標客戶進行拜訪，進行公司整體實力展示。 3.4 組織公司管理層對目標客戶進行拜訪。 3.5 收集目標客戶項目信息及競爭對手信息。 3.6 收集客戶對新供應商的準入要求。 3.7 邀請目標客戶對公司進行潛在供應商審核，并對結(jié)果負責。 3.8 完成公司作為潛在供應商在目標客戶端的注冊、供應商代碼審批等工作。 3.9 定期進行客戶拜訪，以更新客戶信息保持客戶關(guān)系、跟蹤項目進度、維持公司在客戶端的競爭優(yōu)勢。 3.10 定期進行顧客滿意度調(diào)查將結(jié)果轉(zhuǎn)交內(nèi)勤匯總。 3.11 負責到期賬款的跟蹤。 3.12 協(xié)助其他部門處理所負責客戶與公司的項目開發(fā)、交付、品質(zhì)、索賠等問題。 4 市場信息收集 4.1 收集汽車市場信息，并定期更新。 4.2 收集客戶信息，并定期更新。 4.3 根據(jù)客戶的需求組織合同評審，一旦異常及時向管理層及客戶通報。 4.4 建立客戶及競爭對手檔案。 5 商務談判 5.1 完成與客戶的年度價格談判及市場份額制定。確保公司的銷售與利潤增長。 5.2 根據(jù)客戶提出的工程更改實際成本變化情況，與客戶對價格進行談判。 5.3 根據(jù)原材料及其他成本變化情況，與客戶進行價格變化的談判。 5.4 協(xié)助公司其他部門處理質(zhì)量、供貨、服務、技術(shù)標準等問題協(xié)商。 5.5 負責客戶與公司的合同、協(xié)議、各類文件的內(nèi)部評審工作，并代表公司與客戶完成簽訂，交內(nèi)勤存檔管理； 6 資料管理 6.1 對自己與客戶簽訂的合同備份存檔與管理。 6.2 對所負責的客戶需求進行匯總，存檔。 6.3 對自己的對外報價及商務談判資料進行匯總、存檔 7 其它事務 7.1 上級臨時安排的工作 7.2 其他同事需要協(xié)助的工作