職位描述
電話客服倒班制接受外呼電池換電業(yè)務新能源
【崗位職責】：
1、負責公司系統(tǒng)對電池狀態(tài)進行分析和故障定位，通過現(xiàn)場信息、系統(tǒng)數(shù)據(jù)和最終測試結(jié)果，遠程協(xié)助客戶排除故障；
2、確認故障原因，協(xié)助維修部門進行維修，跟進后續(xù)維修反饋情況；
3、進行售后維護工作，維護客戶關系。
【任職要求】：
1、大專及以上學歷
2、具有較強的溝通能力、抗壓能力和執(zhí)行力，工作責任心強，有較強的邏輯能力；
3、工作需要致電客戶，能接受外呼工作，排班制工作。
1、負責公司系統(tǒng)對電池狀態(tài)進行分析和故障定位，通過現(xiàn)場信息、系統(tǒng)數(shù)據(jù)和最終測試結(jié)果，遠程協(xié)助客戶排除故障；
2、確認故障原因，協(xié)助維修部門進行維修，跟進后續(xù)維修反饋情況；
3、進行售后維護工作，維護客戶關系。
【任職要求】：
1、大專及以上學歷
2、具有較強的溝通能力、抗壓能力和執(zhí)行力，工作責任心強，有較強的邏輯能力；
3、工作需要致電客戶，能接受外呼工作，排班制工作。
工作時間：早班6-14，晚班14-22點， 月休8天不固定。（過早和過晚的時候可先居家辦公，然后再來公司坐班）
工作地點
北京豐臺區(qū)搜寶商務中心-3號樓29層2911
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