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崗位職責(zé) 客戶開發(fā)：利用公司提供的客戶資源或通過自己收集信息，電話主動(dòng)聯(lián)系潛在客戶，發(fā)掘銷售機(jī)會(huì)，拓展客戶群體，積累客戶資源，完成新客戶開發(fā)任務(wù)。 產(chǎn)品銷售：根據(jù)公司的銷售策略和目標(biāo)，通過電話向客戶介紹公司產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)、優(yōu)勢和價(jià)值，解答客戶疑問，促成客戶下單，完成銷售業(yè)績指標(biāo)。 客戶維護(hù)：定期與老客戶進(jìn)行電話溝通，了解客戶使用產(chǎn)品或服務(wù)的情況，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，挖掘客戶的二次購買需求或潛在需求，提高客戶忠誠度和復(fù)購率。 信息收集與反饋：收集客戶反饋的意見和建議，了解客戶需求和市場動(dòng)態(tài)，及時(shí)將相關(guān)信息反饋給公司，為公司產(chǎn)品優(yōu)化、營銷策略調(diào)整等提供參考。 銷售記錄與管理：整理和記錄客戶信息，包括客戶基本資料、溝通記錄、購買意向等，建立和完善客戶檔案，以便更好地跟蹤客戶和開展銷售工作。同時(shí)，負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表制作，定期向上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)展和銷售業(yè)績。 崗位要求： 學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷，市場營銷、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，有過相關(guān)產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。 個(gè)人素質(zhì)要求：需具備良好的語言表達(dá)能力，抗壓能力，積極樂觀的心態(tài)。