崗位職責(zé):
1.執(zhí)行部門崗位職責(zé)、工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度,并組織員工落實(shí)執(zhí)行;
2.依據(jù)部門年度預(yù)算指標(biāo),帶領(lǐng)員工按計(jì)劃完成管理區(qū)域業(yè)戶費(fèi)用收繳工作;
3.提報(bào)所負(fù)責(zé)區(qū)域的管理服務(wù)工作目標(biāo),工作計(jì)劃和實(shí)施方案,批準(zhǔn)后落實(shí)執(zhí)行;
4.主持所屬服務(wù)區(qū)域工作人員例會(huì),總結(jié)本服務(wù)區(qū)域的工作,傳達(dá)公司及部門要求,布置具體工作;
5.擬訂崗位培訓(xùn)計(jì)劃,組織實(shí)施培訓(xùn)及考核;
6.建立業(yè)戶入住服務(wù)檔案,落實(shí)檔案管理制度,并定期跟進(jìn)檢查檔案的更新情況;
7.認(rèn)真接待和處理業(yè)/租戶的投訴,超出職責(zé)范圍的要及時(shí)上報(bào);
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷
2、物業(yè)管理相關(guān)專業(yè),2年以上客服主管或大堂經(jīng)理從業(yè)經(jīng)驗(yàn)
3、有甲級(jí)寫字樓任職經(jīng)驗(yàn),有酒店服務(wù)經(jīng)理經(jīng)驗(yàn),優(yōu)先錄取
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、餐補(bǔ)、節(jié)日福利、每年多次調(diào)薪、帶薪年假