崗位職責(zé)
1.協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成瑜伽課程預(yù)售前期籌備工作,包括瑜伽課程資料整理、意向客戶信息錄入、預(yù)售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及臺(tái)賬實(shí)時(shí)更新,保障瑜伽預(yù)售工作有序推進(jìn)。
2.參與線上線下瑜伽課程預(yù)售推廣活動(dòng)(如門店體驗(yàn)、社群推廣、線下宣講等),主動(dòng)觸達(dá)潛在客戶,清晰介紹瑜伽課程體系、預(yù)售規(guī)則、核心優(yōu)勢(shì)及優(yōu)惠政策,提升客戶體驗(yàn)意向。
3.負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶咨詢(線上留言、電話、到店咨詢等),耐心解答客戶關(guān)于瑜伽課程、預(yù)售活動(dòng)、練習(xí)注意事項(xiàng)等疑問(wèn),記錄客戶需求與反饋,及時(shí)同步給上級(jí)主管,做好客戶關(guān)系維護(hù)。
4.協(xié)助處理瑜伽預(yù)售訂單全流程,包括訂單錄入、核銷、核對(duì),配合完成課程預(yù)訂、收款、開(kāi)票等基礎(chǔ)事宜,確保訂單準(zhǔn)確無(wú)誤,同步更新客戶課程預(yù)訂信息。
5.收集瑜伽行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及競(jìng)品預(yù)售信息,協(xié)助整理瑜伽預(yù)售宣傳素材(文案、海報(bào)、課程介紹等),配合團(tuán)隊(duì)完成瑜伽預(yù)售推廣相關(guān)輔助工作。
6.配合團(tuán)隊(duì)達(dá)成瑜伽課程預(yù)售目標(biāo),積極執(zhí)行上級(jí)安排的其他臨時(shí)性瑜伽預(yù)售支持工作(如協(xié)助組織瑜伽體驗(yàn)課、整理門店預(yù)售物料等)。
包食宿