職位描述
酒店
崗位職責
- 負責酒店客房及相關(guān)區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作，確保房間和公共區(qū)域始終保持整潔、舒適、衛(wèi)生的環(huán)境標準，為客人提供優(yōu)質(zhì)的住宿體驗。
- 嚴格按照酒店規(guī)定的清潔流程和標準操作，包括但不限于更換床單、被套、枕套等床上用品，清潔浴室、馬桶、浴缸、洗手臺等設(shè)施，擦拭家具、電器、門窗等表面，清掃地面、吸塵等，確保每間客房都能達到清潔無死角。
- 及時補充客房內(nèi)的各類用品，如毛巾、浴巾、洗漱用品、衛(wèi)生紙、拖鞋等，保證物品擺放整齊、規(guī)范，并根據(jù)庫存情況及時向主管匯報補充需求。
- 負責檢查客房設(shè)施設(shè)備的運行情況，如發(fā)現(xiàn)電視、空調(diào)、燈具、水龍頭、馬桶等有損壞或故障，應立即記錄并報告給上級主管，以便及時維修處理，確?？腿苏Ｊ褂谩?/li>
- 尊重客人隱私，在清潔客房時嚴格遵守酒店的保密制度，不得隨意翻動客人的物品。如遇客人遺留物品，應及時上交至客房服務中心，并按照規(guī)定流程進行登記和處理。
- 積極配合酒店其他部門的工作，如協(xié)助前臺辦理客人入住和退房手續(xù)，為客人提供必要的幫助和服務；在有大型會議或活動時，參與公共區(qū)域的清潔和布置工作等。
- 完成上級領(lǐng)導交辦的其他臨時性任務，如協(xié)助進行酒店的深度清潔、參與客房部的培訓和考核工作等。
工作地點
哈爾濱道里區(qū)麗江路與群力第六大道交口D座 創(chuàng)意酒店
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