1. 核心工作：客房清潔與整理
? 退房清掃：客人退房后，需對(duì)房間進(jìn)行徹底清潔，包括更換床單被套、清潔衛(wèi)生間、擦拭家具、補(bǔ)充消耗品等。
? 住客房整理：對(duì)仍在住客的房間進(jìn)行日常整理，如更換毛巾、補(bǔ)充洗漱用品、倒垃圾、整理床鋪等。
? 深度清潔：定期對(duì)房間進(jìn)行大掃除，如擦拭窗戶(hù)、清潔空調(diào)濾網(wǎng)等。
2. 物資管理
? 布草管理：負(fù)責(zé)清點(diǎn)、更換和送洗床單、被套、毛巾等布草。
? 消耗品補(bǔ)充：確保房間內(nèi)的洗發(fā)水、沐浴露、衛(wèi)生紙、茶葉、礦泉水等物品充足。
? 設(shè)備檢查：檢查房間內(nèi)的電視、空調(diào)、燈具等設(shè)施是否完好，如有損壞需及時(shí)報(bào)修。
3. 服務(wù)與溝通
? 客人服務(wù)：響應(yīng)客人的臨時(shí)需求，如提供額外的枕頭、拖鞋或借用物品。
? 信息反饋：在打掃過(guò)程中發(fā)現(xiàn)客人遺留的物品或房間設(shè)施異常，需及時(shí)上報(bào)給主管或前臺(tái)。
4. 安全與維護(hù)
? 安全巡查：留意房間內(nèi)是否有安全隱患（如煙頭未熄滅、電器使用不當(dāng)）。
工作特點(diǎn)
? 體力要求高：需要長(zhǎng)時(shí)間站立、彎腰。
? 細(xì)致耐心：工作內(nèi)容重復(fù)性高，需要細(xì)心檢查每個(gè)角落。