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- 崗位職責(zé):
- 銷售支持:
- 協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)完成客戶開(kāi)發(fā)、訂單跟進(jìn)及合同管理,確保銷售流程順暢。
- 整理并維護(hù)客戶檔案,定期更新客戶需求、項(xiàng)目進(jìn)展及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)。
- 協(xié)助制作報(bào)價(jià)單、投標(biāo)文件、技術(shù)方案及銷售演示材料(PPT/產(chǎn)品手冊(cè))。
- 客戶溝通與服務(wù):
- 接聽(tīng)客戶咨詢電話,處理郵件及在線詢盤(pán),解答基礎(chǔ)技術(shù)及商務(wù)問(wèn)題。
- 協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源(技術(shù)、物流、財(cái)務(wù)),跟蹤訂單交付及售后服務(wù)進(jìn)度。
- 定期回訪客戶,收集反饋并推動(dòng)客戶滿意度提升。
- 數(shù)據(jù)與文檔管理:
- 錄入并維護(hù)CRM系統(tǒng)數(shù)據(jù),生成銷售報(bào)表(如周報(bào)/月報(bào))。
- 管理銷售合同、發(fā)票、驗(yàn)收單等文件,確保歸檔合規(guī)。
- 市場(chǎng)協(xié)作:
- 協(xié)助市場(chǎng)部籌備展會(huì)、技術(shù)研討會(huì),負(fù)責(zé)參會(huì)客戶邀約及資料準(zhǔn)備。
- 收集行業(yè)資訊、政策法規(guī)及市場(chǎng)趨勢(shì),支持銷售策略制定。
任職要求: - 教育背景:
- 大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易、電子工程、材料科學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
- 經(jīng)驗(yàn)與技能:
- 1年以上銷售助理或客服經(jīng)驗(yàn),有半導(dǎo)體、電子設(shè)備、精密儀器行業(yè)背景者優(yōu)先。
- 熟練使用Office(Excel/PPT/Word)、CRM系統(tǒng)(如Salesforce)、ERP系統(tǒng)。
- 具備基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識(shí)(如付款條款、開(kāi)票流程)。
- 個(gè)人素質(zhì):
- 溝通表達(dá)清晰,具備服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
- 邏輯性強(qiáng),能高效處理多任務(wù),適應(yīng)快節(jié)奏工作。
- 英語(yǔ)四級(jí)以上(或同等水平),可讀寫(xiě)技術(shù)文檔及商務(wù)郵件。
加分項(xiàng): - 了解半導(dǎo)體設(shè)備(如光刻機(jī)、刻蝕機(jī)、薄膜設(shè)備)的基本原理或應(yīng)用場(chǎng)景。
- 有進(jìn)出口貿(mào)易或跨境電商平臺(tái)操作經(jīng)驗(yàn)。
工作條件: - 工作地點(diǎn):北京市(需偶爾出差支持客戶或展會(huì))。
- 薪資范圍:面議(根據(jù)經(jīng)驗(yàn)及能力定薪)。
備注:本崗位是銷售團(tuán)隊(duì)的重要支撐角色,優(yōu)秀者可向銷售工程師或客戶經(jīng)理方向發(fā)展
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、餐補(bǔ)、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、節(jié)日福利、周末雙休、免費(fèi)停車