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- 崗位職責(zé):
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銷售支持:
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協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)完成客戶開發(fā)、訂單跟進(jìn)及合同管理,確保銷售流程順暢。
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整理并維護(hù)客戶檔案,定期更新客戶需求、項(xiàng)目進(jìn)展及競爭對手動態(tài)。
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協(xié)助制作報(bào)價(jià)單、投標(biāo)文件、技術(shù)方案及銷售演示材料(PPT/產(chǎn)品手冊)。
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客戶溝通與服務(wù):
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接聽客戶咨詢電話,處理郵件及在線詢盤,解答基礎(chǔ)技術(shù)及商務(wù)問題。
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協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源(技術(shù)、物流、財(cái)務(wù)),跟蹤訂單交付及售后服務(wù)進(jìn)度。
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定期回訪客戶,收集反饋并推動客戶滿意度提升。
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數(shù)據(jù)與文檔管理:
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錄入并維護(hù)CRM系統(tǒng)數(shù)據(jù),生成銷售報(bào)表(如周報(bào)/月報(bào))。
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管理銷售合同、發(fā)票、驗(yàn)收單等文件,確保歸檔合規(guī)。
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市場協(xié)作:
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協(xié)助市場部籌備展會、技術(shù)研討會,負(fù)責(zé)參會客戶邀約及資料準(zhǔn)備。
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收集行業(yè)資訊、政策法規(guī)及市場趨勢,支持銷售策略制定。
任職要求: -
教育背景:
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大專及以上學(xué)歷,市場營銷、國際貿(mào)易、電子工程、材料科學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
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經(jīng)驗(yàn)與技能:
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1年以上銷售助理或客服經(jīng)驗(yàn),有半導(dǎo)體、電子設(shè)備、精密儀器行業(yè)背景者優(yōu)先。
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熟練使用Office(Excel/PPT/Word)、CRM系統(tǒng)(如Salesforce)、ERP系統(tǒng)。
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具備基礎(chǔ)財(cái)務(wù)知識(如付款條款、開票流程)。
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個人素質(zhì):
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溝通表達(dá)清晰,具備服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
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邏輯性強(qiáng),能高效處理多任務(wù),適應(yīng)快節(jié)奏工作。
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英語四級以上(或同等水平),可讀寫技術(shù)文檔及商務(wù)郵件。
加分項(xiàng): -
了解半導(dǎo)體設(shè)備(如光刻機(jī)、刻蝕機(jī)、薄膜設(shè)備)的基本原理或應(yīng)用場景。
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有進(jìn)出口貿(mào)易或跨境電商平臺操作經(jīng)驗(yàn)。
工作條件: -
工作地點(diǎn):北京市(需偶爾出差支持客戶或展會)。
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薪資范圍:面議(根據(jù)經(jīng)驗(yàn)及能力定薪)。
備注:本崗位是銷售團(tuán)隊(duì)的重要支撐角色,優(yōu)秀者可向銷售工程師或客戶經(jīng)理方向發(fā)展
職位福利:五險(xiǎn)一金、績效獎金、餐補(bǔ)、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、節(jié)日福利、周末雙休、免費(fèi)停車