職位描述
資料管理咨詢服務人力資源服務
崗位職責：
1、通過電話、微信與客戶保持高效溝通，提供專業(yè)咨詢與問題解答；
1、通過電話、微信與客戶保持高效溝通，提供專業(yè)咨詢與問題解答；
2、及時響應客戶需求，處理客戶投訴及建議，維護客戶關(guān)系，提升客戶滿意度；
3、記錄客戶反饋信息，整理歸檔并定期匯報，協(xié)助優(yōu)化服務流程；
3、記錄客戶反饋信息，整理歸檔并定期匯報，協(xié)助優(yōu)化服務流程；
4、配合團隊完成其他客戶服務相關(guān)工作。
任職要求：
大專及以上學歷，專業(yè)不限；
技能要求：
任職要求：
大專及以上學歷，專業(yè)不限；
技能要求：
1、熟練操作電腦及常用辦公軟件（如Word、Excel等）；
2、普通話標準，具備良好溝通表達能力，語言邏輯清晰；
3、抗壓能力強，能適應電話溝通及客戶情緒管理；
4、服務意識佳，耐心細致，注重團隊協(xié)作；
優(yōu)先條件：有客服、銷售或相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先
3、抗壓能力強，能適應電話溝通及客戶情緒管理；
4、服務意識佳，耐心細致，注重團隊協(xié)作；
優(yōu)先條件：有客服、銷售或相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先
工作地點
濟寧任城區(qū)興隆橋北街與太白樓中路交叉口西南80米
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濟寧繁星文化傳媒有限公司集團致力于中小企業(yè)的綜合成長服務，為客戶的長遠發(fā)展保駕護航。下設濟寧眾聯(lián)勞務有限公司、濟寧金橋企業(yè)管理咨詢有限公司、濟寧市顧安人力資源有限公司、濟寧悅客來商貿(mào)有限公司、山東時代節(jié)奏文化傳媒有限公司、山東金橋傳媒科技有限公司、濟寧市任城區(qū)金橋職業(yè)培訓學校，濟寧市任城區(qū)金橋日用百貨銷售中心等11家子公司。為給客戶提供更好的服務、更先進的發(fā)展理念，集團決定在改革開放的前沿城市——深圳設立子公司，經(jīng)過半年多的籌備，深圳菲斯特企業(yè)管理服務有限公司于2020年8月25日成立。
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