職位描述
售前客服
職位描述
1、針對客戶提出的問題和需求，協(xié)助處理或反饋
2、保持與公司相關(guān)部門的內(nèi)部溝通，確保服務(wù)質(zhì)量
3、負責使用工作微信號等聊天工具與客戶溝通，解答客戶疑問。
4、介紹店鋪產(chǎn)品，能用心服務(wù)，引導(dǎo)買家了解產(chǎn)品，促成交易，完成銷售。
3、處理客戶售前，售中，售后問題，跟蹤物流等工作。
4、售后跟蹤回訪，維護公司信譽，能有效的和客戶溝通，維護店鋪好評率。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作
1、針對客戶提出的問題和需求，協(xié)助處理或反饋
2、保持與公司相關(guān)部門的內(nèi)部溝通，確保服務(wù)質(zhì)量
3、負責使用工作微信號等聊天工具與客戶溝通，解答客戶疑問。
4、介紹店鋪產(chǎn)品，能用心服務(wù)，引導(dǎo)買家了解產(chǎn)品，促成交易，完成銷售。
3、處理客戶售前，售中，售后問題，跟蹤物流等工作。
4、售后跟蹤回訪，維護公司信譽，能有效的和客戶溝通，維護店鋪好評率。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作
工作地點
柳州柳江區(qū)拉堡鎮(zhèn)南環(huán)路松花嶺小區(qū)7棟76號松花江小區(qū)12號
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