一、崗位職責(zé):
1、全周期商業(yè)運(yùn)營管理:
統(tǒng)籌負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常運(yùn)營工作,包括租金催繳、日常商戶運(yùn)營、商戶關(guān)系維護(hù)等。
2、搭建商戶運(yùn)營服務(wù)全流程:
負(fù)責(zé)商戶入駐前的工程條件對(duì)接、房屋交付,以及商戶二裝管理及后期運(yùn)營維護(hù),確保商戶經(jīng)營符合項(xiàng)目文化主題定位。
3、商戶運(yùn)營精細(xì)化管理:
建立商戶費(fèi)用管理體系和商戶流程盤點(diǎn)分析,定期評(píng)估商戶經(jīng)營狀況,提供運(yùn)營支持與優(yōu)化建議,保障項(xiàng)目整體運(yùn)營效率與收益目標(biāo)達(dá)成。
4、市場(chǎng)洞察與策略支持:
深度調(diào)研文旅消費(fèi)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競品趨勢(shì)及客群需求,參與項(xiàng)目文化主題活動(dòng)策劃、業(yè)態(tài)升級(jí)方案制定,為招商策略調(diào)整及運(yùn)營優(yōu)化提供數(shù)據(jù)化決策依據(jù)。
5、項(xiàng)目定位與產(chǎn)品規(guī)劃:
協(xié)同團(tuán)隊(duì)制定項(xiàng)目年季月文化主題等定位報(bào)告、參與IP化活動(dòng)策劃與執(zhí)行、招商落地方案及產(chǎn)品開發(fā)建議,推動(dòng)文化IP引入與商業(yè)場(chǎng)景創(chuàng)新,強(qiáng)化項(xiàng)目差異化競爭力。
6、公共關(guān)系維護(hù):
負(fù)責(zé)于商戶日常經(jīng)營相關(guān)的政府部門公共關(guān)系維護(hù)。
二、任職要求:
1、較好的溝通協(xié)調(diào)能力及表達(dá)力,具備客戶意識(shí)及客戶視角;
2、3年以上商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),有歷史文化街區(qū)運(yùn)營案例者優(yōu)先;
3、核心能力:
?具備良好的商業(yè)溝通技巧與租金催繳能力
?具備一定的工程相關(guān)知識(shí)儲(chǔ)備,可以協(xié)助商戶對(duì)接二裝相關(guān)的工程條件
?抗壓能力強(qiáng),可適應(yīng)項(xiàng)目籌備期高頻次商戶溝通與活動(dòng)執(zhí)行
?良好的服務(wù)意識(shí)與跨部門協(xié)作能力,能快速響應(yīng)商戶需求
4、會(huì)簡單使用 CAD 及基礎(chǔ)軟件;