崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)商戶各類費(fèi)用收繳,完成項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)指標(biāo);
2、負(fù)責(zé)商場(chǎng)日常運(yùn)營(yíng)管理,包括經(jīng)營(yíng)秩序、商戶現(xiàn)場(chǎng)管理、各商鋪形象管理等;
3、負(fù)責(zé)商戶經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)管控及幫扶工作,對(duì)三差(銷售、管理、繳費(fèi))店提出改進(jìn)建議、調(diào)換需求及預(yù)警;
4、負(fù)責(zé)推廣SP活動(dòng)的商戶洽談及部分推廣活動(dòng)的落地執(zhí)行;
5、負(fù)責(zé)商戶進(jìn)撤場(chǎng)流程、裝修手續(xù)辦理、協(xié)助商戶的證照辦理,管控裝修進(jìn)度及店鋪形象;
6、主管商戶投訴處理,根據(jù)投訴內(nèi)容迅速傳達(dá)相應(yīng)部門落實(shí)、整改;
7、負(fù)責(zé)每日商戶營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)的收集與整理匯總工作,并對(duì)商戶定期或不定期進(jìn)行調(diào)研溝通,收集商戶意見(jiàn)和建議并反饋。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,5年以上商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn);
2、具有較強(qiáng)客戶意識(shí)及優(yōu)秀的分析能力、團(tuán)隊(duì)管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力,以及嚴(yán)守機(jī)密的職業(yè)素質(zhì)和道德意識(shí);
3、能獨(dú)立開(kāi)展工作。