工作職責(zé):
1、客戶意向挖掘:多渠道拓展客源,精準(zhǔn)挖掘客戶需求,錄入信息及跟進(jìn)。
2、樓盤介紹帶看:根據(jù)行業(yè)及溝通相關(guān)知識(shí),按照標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)說(shuō)辭,接待講解,展現(xiàn)亮點(diǎn)、優(yōu)勢(shì),規(guī)避疑慮
3、合同簽訂:解讀相關(guān)單據(jù)或合同條款,協(xié)助簽署,按付款節(jié)點(diǎn)催收款項(xiàng),確保資金回籠。
4、貸款協(xié)助:協(xié)助客戶溝通、辦理貸款政策,提示客戶準(zhǔn)備資料,與銀行溝通協(xié)調(diào)審批事宜。
5、售后跟進(jìn):交房前維護(hù)客戶關(guān)系,協(xié)助驗(yàn)收,交房后回訪。
6、客訴處理:針對(duì)客戶投訴或輿情等客戶反饋情況,及時(shí)處理或協(xié)助處理。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷。
2、從業(yè)5年以上房地產(chǎn)營(yíng)銷一線銷售經(jīng)驗(yàn)。
3、需要豐富的高端住宅或大宗產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)。
4、掌握房地產(chǎn)行業(yè)基礎(chǔ)法律法規(guī),銷售案場(chǎng)業(yè)務(wù)流程。
5、形象良好,品行端正。
6、良好的目標(biāo)感、團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作能力、以及學(xué)習(xí)和抗壓能力等。