崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌客服中心的日常工作管理,會員發(fā)展及維護(hù)工作;
2、負(fù)責(zé)配合開展促銷活動的接待服務(wù)工作以及商場便民服務(wù)的開展工作;
3、負(fù)責(zé)商場活動介紹及推廣,進(jìn)行活動抽獎、禮券兌換等活動相關(guān)工作;
4、負(fù)責(zé)會員管理體系的建立、維護(hù)和完善,包括會員數(shù)據(jù)管理,會員活動策劃(線上線下)、會員管理與維護(hù)等,提升用戶體驗(yàn)度;
5、負(fù)責(zé)會員體系推廣,協(xié)助進(jìn)行線上社群運(yùn)營,配合企劃開展有效的VIP活動;
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交待的其他任務(wù)。
崗位要求:
1、35周歲及以下,廣告、市場營銷等相關(guān)專業(yè);
2、具有3年以上商場會員運(yùn)營崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、性格開朗、陽光健康、關(guān)注新事物,了解當(dāng)下熱點(diǎn);
4、執(zhí)行力強(qiáng)、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作能力,能承受工作壓力。