崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)AI物流助手產(chǎn)品線下及線上全流程培訓(xùn)工作，為客戶提供專業(yè)、易懂的操作講解與實(shí)操指導(dǎo)，及時解決客戶產(chǎn)品使用過程中的各類問題；
2. 上門面訪用戶，深度挖掘用戶真實(shí)需求，收集產(chǎn)品使用反饋并進(jìn)行整理分析，形成標(biāo)準(zhǔn)化反饋報告同步至相關(guān)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)；
3. 熟練運(yùn)用AI工具完成培訓(xùn)課件的設(shè)計(jì)、制作與優(yōu)化，提升培訓(xùn)內(nèi)容的專業(yè)性與趣味性；
4. 配合團(tuán)隊(duì)完成跨區(qū)域的產(chǎn)品培訓(xùn)與客戶對接工作，接受不定期出差安排，保障各地培訓(xùn)工作順利落地；
5. 跟進(jìn)客戶培訓(xùn)后的使用情況，做好后續(xù)答疑與服務(wù)，維護(hù)良好的客戶合作關(guān)系。
任職要求
1. 個人形象良好，具備極強(qiáng)的語言表達(dá)、邏輯思維能力，擁有優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)與現(xiàn)場表達(dá)能力；
2. 持有教師資格證優(yōu)先，具備講師、培訓(xùn)師相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有物流行業(yè)產(chǎn)品培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)者更佳；
3. 熟悉各類AI工具的使用，能靈活運(yùn)用AI工具輔助培訓(xùn)課件制作、問題解答等工作，具備快速學(xué)習(xí)新AI工具的能力；
4. 抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)快節(jié)奏工作節(jié)奏與不定期出差，具備獨(dú)立分析和處理工作中各類問題的能力；
5. 對AI+物流領(lǐng)域抱有濃厚興趣，認(rèn)可團(tuán)隊(duì)發(fā)展理念，愿意與團(tuán)隊(duì)共同成長，深耕AI物流行業(yè)。