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一、 崗位職責 (Key Responsibilities)
1. 團隊管理與賦能：
全面負責教育咨詢團隊的組建、培訓、日常管理、績效考核及激勵。
制定并執(zhí)行團隊銷售目標與招生計劃，帶領團隊完成月度、季度、年度業(yè)績指標。
培養(yǎng)團隊成員的專業(yè)咨詢能力、學科知識素養(yǎng)、銷售技巧及客戶服務意識。
營造積極向上、目標導向的團隊氛圍。
2. 招生策略與執(zhí)行：
深入理解公司學科課程體系、教學特色及提分邏輯，制定并優(yōu)化招生策略和咨詢流程。
分析市場動態(tài)、競爭對手情況及目標客戶群體（學生及家長）需求，及時調(diào)整招生方案。
監(jiān)控各類招生渠道（線上咨詢、電話邀約、線下活動、轉(zhuǎn)介紹等）效果，提升轉(zhuǎn)化率。
3. 高端咨詢與轉(zhuǎn)化：
親自參與或指導顧問處理重點、疑難客戶的學科咨詢，提供專業(yè)的學科診斷、學習規(guī)劃建議及課程方案。
把控咨詢質(zhì)量，確保顧問提供的學科解決方案精準、有效，符合學生實際需求。
優(yōu)化咨詢轉(zhuǎn)化流程，提升整體簽約率和客單價（特別是高單價課程包/長期規(guī)劃）。
4. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化：
建立并維護招生數(shù)據(jù)系統(tǒng)，定期分析咨詢數(shù)據(jù)（咨詢量、到訪率、轉(zhuǎn)化率、退費率等）。
基于數(shù)據(jù)洞察，發(fā)現(xiàn)問題，提出改進措施，持續(xù)提升咨詢團隊效能和招生效率。
5. 跨部門協(xié)作：
與教學部緊密溝通，反饋客戶需求及市場信息，共同優(yōu)化課程產(chǎn)品和服務。
與市場部協(xié)作，參與市場活動策劃與執(zhí)行，確?；顒有Ч畲蠡D(zhuǎn)化為咨詢量。
與教務/學管部門協(xié)同，確保新生順利入學，關注學員學習效果，提升客戶滿意度和續(xù)費率。
6. 流程與規(guī)范：
制定、完善并監(jiān)督執(zhí)行咨詢部的各項規(guī)章制度、工作流程和服務標準。
確保團隊合規(guī)操作，遵守公司各項政策。
二、 任職條件 (Qualifications)
1. 基本要求：
本科及以上學歷，教育學、市場營銷、管理學等相關專業(yè)優(yōu)先。
5年以上教育咨詢行業(yè)經(jīng)驗，其中至少2年以上學科類教育咨詢團隊管理經(jīng)驗。 （核心要求）
熟悉K12學科教育市場，對主流學科（語數(shù)英物化等）的課程體系、學習痛點及提分方法有深刻理解。
2. 核心能力：
卓越的團隊領導力與激勵能力： 能有效組建、管理和激勵團隊達成目標，有成功帶團隊完成高額業(yè)績的經(jīng)驗。
出色的銷售與咨詢能力: 精通教育咨詢?nèi)鞒?，具備高端客戶談判和復雜學科需求分析解決能力，咨詢轉(zhuǎn)化率高。
敏銳的數(shù)據(jù)分析能力：善于利用數(shù)據(jù)驅(qū)動決策，優(yōu)化流程，提升業(yè)績。
優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力：能高效跨部門協(xié)作，解決復雜問題。
強大的目標導向與執(zhí)行力：抗壓能力強，能帶領團隊在壓力下高效完成目標。
扎實的學科知識基礎：能夠指導顧問進行專業(yè)的學科問題診斷和學習規(guī)劃。
3. 優(yōu)先考慮條件：
有知名學科類培訓機構(gòu)咨詢團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
具備豐富的本地教育市場資源和人脈者優(yōu)先。
對教育行業(yè)有深刻洞察和熱情，認同[您的學校名稱]的教育理念。
4. 職業(yè)素養(yǎng)：
誠信正直，責任心強，具備良好的職業(yè)道德。
積極主動，學習能力強，能快速適應變化。
具備優(yōu)秀的客戶服務意識和同理心。
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