職位描述
DNF客服非人工
崗位職責
- ??負責DNF端手游的非人工內容運營，完善并持續(xù)優(yōu)化專區(qū)內容
- ??持續(xù)體驗AI環(huán)節(jié)的話術、流程、工具等，發(fā)現(xiàn)問題并及時反哺智能團隊優(yōu)化
- ??跟進業(yè)務SOP能力建設，助力提升SOP覆蓋度及全托率
- ??能配合團隊PM\Leader通過業(yè)務數據變化及運營痛點規(guī)劃內容、工具等非人工能力，與團隊其他崗位密切配合聯(lián)動
- ??做事細心，能敏銳發(fā)現(xiàn)問題，能主動積極溝通，具備良好的溝通及協(xié)作能力
- ??學習能力強，愿意持續(xù)學習提升豐富自身能力
- ??責任心強，執(zhí)行力強，能死磕問題解決，對問題能持續(xù)跟進解決
工作地點
武侯區(qū)騰訊成都大廈-B樓
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