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電商客服主管

6000-10000元
  • 金華義烏市
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服售前客服網(wǎng)絡(luò)客服電子商務(wù)
1. 需要具備豐富客服經(jīng)驗,能從0-1搭建自己的客服團隊
2. 制定客戶服務(wù)標準和流程,并根據(jù)需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據(jù),制定改進計劃和培訓(xùn)計劃,提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作,共同解決客戶問題并實現(xiàn)團隊目標
任職要求:
1. 具備3年以上客服經(jīng)驗
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力。
3. 熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)
4. 具備領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠促進團隊的合作和高效工作。
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工作地點

浙江省金華市義烏市北苑街道北苑路351號新業(yè)云谷電商產(chǎn)業(yè)園B8-615室

職位發(fā)布者

鄧先生/人事主管

三日內(nèi)活躍
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