崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)訪客接待,樓層禮儀服務(wù)及會議服務(wù)等工作。
2.負(fù)責(zé)公司各種信件、快遞等的接收、登記、發(fā)放。
3.負(fù)責(zé)接待和接聽客戶電話,進(jìn)行投訴處理和服務(wù)項目受理,聯(lián)系有關(guān)部門人員進(jìn)行處理,并及時進(jìn)行回訪。做好信息回訪登記和回訪記錄。
4.負(fù)責(zé)客戶和公共區(qū)域的日常報修工作,及對客戶維修情況進(jìn)行回訪。
5.整理客戶檔案并進(jìn)行臺賬登記工作。
6.完成主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位要求:
1.年齡30歲左右,體態(tài)勻稱,形象好氣質(zhì)佳。
2.溝通與協(xié)調(diào)能力、獨立開展工作與處理突發(fā)事件的能力,熟悉并熟練操作工作所需辦公軟件。
3.從事行政前臺崗位工作1年以上,熟練使用office辦公軟件。
4.有物業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先,懂禮儀,頭腦靈活,有服務(wù)意識。
5.性格開朗、普通話標(biāo)準(zhǔn)、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,有責(zé)任心,具有親和力。
6.如個人能力較強,應(yīng)聘條件可適當(dāng)放寬。