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更新于 5月10日

k12 咨詢主管 (6-10K底薪起步)

1.2-2.4萬(wàn)
  • 鄭州金水區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招4人

職位描述

K12 文化課1對(duì)1 輔導(dǎo)全國(guó)教育品牌帶薪年假培訓(xùn)/輔導(dǎo)服務(wù)
崗位職責(zé): 1、團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)。 (1)組建、管理咨詢團(tuán)隊(duì),制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)及績(jī)效考核機(jī)制(咨詢轉(zhuǎn)化率) (2)定期開(kāi)展業(yè)務(wù)項(xiàng)目培訓(xùn)。 (3)監(jiān)督團(tuán)隊(duì)成員日常工作,通過(guò)數(shù)據(jù)監(jiān)控、錄音復(fù)盤(pán)等方式優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。 2、招生及銷售目標(biāo)管理。 (1)根據(jù)機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略制定招生計(jì)劃,拆解并分配月度、季度銷售目標(biāo),確保業(yè)績(jī)達(dá)成。 (2)分析客戶需求與市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、優(yōu)化咨詢轉(zhuǎn)化策略。 (3)跟進(jìn)高意向客戶,解決復(fù)雜咨詢問(wèn)題,推動(dòng)簽約轉(zhuǎn)化。 3、客戶服務(wù)與關(guān)系維護(hù), (1)建立標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程(如接待、咨詢、簽約、回訪),提升客戶體驗(yàn)。 (2)處理客戶投訴、糾紛,維護(hù)機(jī)構(gòu)品牌想象,降低退費(fèi)風(fēng)險(xiǎn), 4、數(shù)據(jù)分析與策略優(yōu)化。 (1)監(jiān)控咨詢數(shù)據(jù)。(輸出分析報(bào)告并提出改進(jìn)方案) (2)研究競(jìng)品動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)趨勢(shì),調(diào)整咨詢策略與課程推薦方向。 (3)協(xié)調(diào)市場(chǎng)、學(xué)管、教學(xué)等部門(mén),確保咨詢信息與課程同步更新。 5、資源管理與流程優(yōu)化。 (1)分配客戶資源,確保咨詢線索高效利用,避免資源浪費(fèi)。 (2)優(yōu)化CRM系統(tǒng)使用規(guī)則,完善客戶信息管理與跟進(jìn)機(jī)制。 6、品牌宣傳與市場(chǎng)支持。 7、突發(fā)事件與危機(jī)應(yīng)對(duì)。 任職要求: 1、1-3年以上教育行業(yè)咨詢或銷售管理經(jīng)驗(yàn),熟悉K12領(lǐng)域優(yōu)先。 2、具備優(yōu)秀的管理能力、溝通能力、數(shù)據(jù)分析及抗壓能力。 金博教育,全國(guó)教育連鎖品牌。掛牌(股票代碼:667674)全國(guó)目前200+直營(yíng)校區(qū),河南大區(qū)九城市30+直營(yíng)校分布在(鄭州、安陽(yáng)、鶴壁、滑縣、開(kāi)封、漯河、平頂山、許昌、新鄉(xiāng)、洛陽(yáng)……) 面試通過(guò)就近安排城市校區(qū)就職。

工作地點(diǎn)

鄭州金水區(qū)金成時(shí)代廣場(chǎng)6號(hào)樓22層2204 (面試地點(diǎn))

職位發(fā)布者

王女士/人力總監(jiān)

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公司由2009年原華為團(tuán)隊(duì)人員創(chuàng)立,是一家集教育咨詢、教育產(chǎn)品研發(fā)、教育服務(wù)等綜合性教育科技集團(tuán);經(jīng)過(guò)發(fā)展,全國(guó)現(xiàn)有四個(gè)大區(qū),已經(jīng)發(fā)展成覆蓋全國(guó)十幾個(gè)城市,上百家門(mén)店,員工近3000人以上的集團(tuán)化公司。 2016年河南總部成立,目前河南現(xiàn)有8座城市30余家直營(yíng)門(mén)店,在職員工600余人。鄭州目前10家門(mén)店,在職員工300余人。
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