職位描述
氫能源重卡汽修技術(shù)燃料電池技術(shù)新能源貨運(yùn)/物流/倉儲租賃服務(wù)
工作內(nèi)容：
負(fù)責(zé)統(tǒng)籌全國區(qū)域的售后服務(wù)部門的日常運(yùn)營，包括售后服務(wù)技術(shù)支持、維修處理、設(shè)備升級、技術(shù)培訓(xùn)等。
主要職責(zé)：
- 負(fù)責(zé)售后服務(wù)技術(shù)支持，確保客戶滿意度；
- 負(fù)責(zé)氫能源汽車的維護(hù)和保養(yǎng)工作，確保車輛的安全性和可靠性；
- 處理各種售后服務(wù)問題，包括維修、更換設(shè)備等；
- 負(fù)責(zé)售后服務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高售后服務(wù)人員的技術(shù)水平；
- 協(xié)助制定售后服務(wù)流程，確保售后服務(wù)規(guī)范、高效；
- 對售后服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和優(yōu)化，提高售后服務(wù)質(zhì)量和效率；
- 負(fù)責(zé)搭建完整的客戶服務(wù)和售后服務(wù)體系，并監(jiān)督落地執(zhí)行；
- 參與設(shè)備升級和更新，確保設(shè)備技術(shù)水平符合公司要求。
職位要求：
- 大學(xué)本科以上學(xué)歷；
- 3年以上售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，有大型企業(yè)、氫能汽車行業(yè)車輛管理背景者優(yōu)先；
- 熟悉售后服務(wù)流程和技術(shù)支持，具備一定的設(shè)備維護(hù)經(jīng)驗(yàn)；
- 熟悉汽車修理技術(shù)和燃料電池技術(shù)者優(yōu)先考慮；
- 具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠承受一定的工作壓力；
- 有團(tuán)隊(duì)管理（人員規(guī)模10人以上）經(jīng)驗(yàn)，管理協(xié)調(diào)能力強(qiáng)；
- 熟練掌握辦公軟件，具備一定的數(shù)據(jù)分析能力。
工作地點(diǎn)
嘉興平湖市浙江羚牛氫能科技有限公司12樓
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葉文慧/人事經(jīng)理
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羚牛新能源科技(上海)有限公司羚牛新能源科技（上海）有限公司（簡稱“羚?！保┦侵袊^部的綠色能源科技服務(wù)商，專注于為供應(yīng)鏈客戶提供交通運(yùn)輸 ESG解決方案，創(chuàng)新獨(dú)特的 GAAS（Green As A Solution）模式已在中國取得了初步成功的經(jīng)驗(yàn)，助力客戶實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸端的溫室氣體（GHG）減排目標(biāo)，有效鏈接未來新興綠色能源和新興動力技術(shù)產(chǎn)品。羚牛憑借自主研發(fā)的 GAAS模式，通過場景定制為供應(yīng)鏈客戶提供氫氣和氫能車輛的服務(wù)。到 2024年底，我們已在中國運(yùn)營氫燃料電池卡車超 1000輛，累計運(yùn)營里程超 3000萬公里，實(shí)現(xiàn)減碳約 2萬噸，并在中國實(shí)現(xiàn)了交通運(yùn)輸碳資產(chǎn)核查和交易示范，是目前中國運(yùn)營氫燃料電池汽車數(shù)量最多、業(yè)務(wù)輻射區(qū)域***、盈利模式最優(yōu)的企業(yè)。羚牛公司承接了多個國家發(fā)改委牽頭的燃料電池示范項(xiàng)目，并在上海、北京、浙江嘉興、廣州、新疆、四川等地落地推廣，通過創(chuàng)新和反復(fù)實(shí)踐，我們依托 GAAS模式，打造了多個特色場景解決方案，包括綠色港口、綠色冷鏈和綠色高速等，率先實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目綜合盈利，為政府和產(chǎn)業(yè)提供了寶貴的應(yīng)用數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)。薪酬福利:＊入職享有五險一金及補(bǔ)充商業(yè)福利保險＊享有帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、哺乳假等各類法定假期＊年度體檢＊享有各種節(jié)假日福利與培訓(xùn)福利＊完善的員工福利與保障：結(jié)婚補(bǔ)貼、生育補(bǔ)貼、生日補(bǔ)貼、高溫補(bǔ)貼、住院補(bǔ)貼、節(jié)假日補(bǔ)貼等各類補(bǔ)貼＊免費(fèi)的咖啡、茶飲、點(diǎn)心、加班餐等＊因跨地區(qū)工作伙伴享有住房補(bǔ)貼等
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