職位描述
電話客服全白班網(wǎng)絡(luò)客服
薪資水平:
1.無(wú)責(zé)底薪+績(jī)效+獎(jiǎng)金=8000-15000不等
1.無(wú)責(zé)底薪+績(jī)效+獎(jiǎng)金=8000-15000不等
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)線上微信和電話的方式對(duì)接用戶(hù)，記錄客戶(hù)咨詢(xún)的相關(guān)問(wèn)題，作出回復(fù)，為我們的在線用戶(hù)解答問(wèn)題:
2、了解用戶(hù)需求想法，遇到特殊問(wèn)題及時(shí)上報(bào);
3、針對(duì)客戶(hù)疑問(wèn)進(jìn)行答疑，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
4，協(xié)助客戶(hù)處理一些售前咨詢(xún)性的問(wèn)題，后續(xù)轉(zhuǎn)交給業(yè)務(wù)主管跟進(jìn)談判;
工作時(shí)間:(行政版次、無(wú)夜班)
1、負(fù)責(zé)線上微信和電話的方式對(duì)接用戶(hù)，記錄客戶(hù)咨詢(xún)的相關(guān)問(wèn)題，作出回復(fù)，為我們的在線用戶(hù)解答問(wèn)題:
2、了解用戶(hù)需求想法，遇到特殊問(wèn)題及時(shí)上報(bào);
3、針對(duì)客戶(hù)疑問(wèn)進(jìn)行答疑，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
4，協(xié)助客戶(hù)處理一些售前咨詢(xún)性的問(wèn)題，后續(xù)轉(zhuǎn)交給業(yè)務(wù)主管跟進(jìn)談判;
工作時(shí)間:(行政版次、無(wú)夜班)
崗位福利:
上班時(shí)間為:早上9:00到下午18:00，中午休息2個(gè)小時(shí)
每天都有下午茶，水果，小點(diǎn)心等每周每月都有聚餐和旅游團(tuán)建活動(dòng)崗位經(jīng)驗(yàn):
1.學(xué)歷不限(有客服，銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先)
2、有客服，銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄取;
3，性格開(kāi)朗，溝通能力強(qiáng)，隨機(jī)應(yīng)變能力強(qiáng)。
4、為人正直、誠(chéng)懇、吃苦耐勞，具有團(tuán)隊(duì)精神!定期團(tuán)建!工作氛圍輕松!每月15號(hào)，按時(shí)發(fā)工資!
上班時(shí)間為:早上9:00到下午18:00，中午休息2個(gè)小時(shí)
每天都有下午茶，水果，小點(diǎn)心等每周每月都有聚餐和旅游團(tuán)建活動(dòng)崗位經(jīng)驗(yàn):
1.學(xué)歷不限(有客服，銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先)
2、有客服，銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄取;
3，性格開(kāi)朗，溝通能力強(qiáng)，隨機(jī)應(yīng)變能力強(qiáng)。
4、為人正直、誠(chéng)懇、吃苦耐勞，具有團(tuán)隊(duì)精神!定期團(tuán)建!工作氛圍輕松!每月15號(hào)，按時(shí)發(fā)工資!
工作地點(diǎn)
鄭州管城回族區(qū)正商國(guó)際廣場(chǎng)-B座
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職位發(fā)布者
王女士/1
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河南雪輪供應(yīng)鏈管理有限公司河南雪輪供應(yīng)鏈管理有限公司成立于2021年，位于鄭州航空港經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)，專(zhuān)注于冷鏈物流與供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域，旗下運(yùn)營(yíng)“雪輪冷鏈”品牌。公司以冷鏈運(yùn)輸為核心，主營(yíng)倉(cāng)儲(chǔ)管理、配送調(diào)度、物流數(shù)據(jù)追蹤及異常處理等業(yè)務(wù)，服務(wù)涵蓋食品、生鮮等對(duì)溫控要求嚴(yán)格的行業(yè)，致力于為客戶(hù)提供全流程專(zhuān)業(yè)化物流解決方案。依托WMS、ERP等數(shù)字化管理系統(tǒng)，公司構(gòu)建了從倉(cāng)儲(chǔ)到配送的全鏈路標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系，并通過(guò)精細(xì)化數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與客戶(hù)反饋機(jī)制持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)效率。團(tuán)隊(duì)具備冷鏈物流全環(huán)節(jié)操作經(jīng)驗(yàn)，覆蓋倉(cāng)儲(chǔ)管理、配送調(diào)度及異常處理等關(guān)鍵崗位，形成了高效協(xié)同的作業(yè)模式。成立以來(lái)，公司以鄭州為核心逐步拓展服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，業(yè)務(wù)覆蓋區(qū)域物流節(jié)點(diǎn)，持續(xù)為區(qū)域冷鏈物流行業(yè)注入專(zhuān)業(yè)化服務(wù)能力。
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