崗位定位：
我們正在尋找一位具備電子電氣專業(yè)背景的精英人才，加入我們的客服團(tuán)隊(duì)。您不僅是連接客戶與公司的橋梁，更是深挖客戶需求，幫客戶找到解決痛點(diǎn)的能手。您將利用扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，為電子工程師、采購商提供高效、精準(zhǔn)的售前咨詢與售后技術(shù)支持。

崗位職責(zé)：
1 技術(shù)咨詢與訂單轉(zhuǎn)化： 通過在線聊天、電話等渠道，為客戶提供傳感器的參數(shù)選型、替代型號推薦及技術(shù)答疑，促進(jìn)訂單成交。
2. 客戶需求拓展： 通過電話和企業(yè)微信與客戶進(jìn)行有效溝通，了解客戶需求，挖掘客戶需求，完成每月客戶數(shù)目標(biāo)。
3 競品與市場信息收集： 利用對行業(yè)競品的了解，收集市場動(dòng)態(tài)及客戶反饋，為公司優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)提供建議。
4 客戶關(guān)系維護(hù)： 定期回訪重點(diǎn)客戶，挖掘潛在需求，提升客戶復(fù)購率。
5. 完整訂單跟蹤： 專業(yè)、高效地處理客戶關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量、物流異常、退換貨等售后訴求，維護(hù)客戶滿意度。

任職要求：
1 學(xué)歷專業(yè)： 統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，必須為理工科背景，電子電氣、電子信息工程、通信工程、自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。
2工作經(jīng)驗(yàn)： 2年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有電子元器件行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3 性別年齡： 男性，28周歲以下
4 溝通能力：性格外向，口齒伶俐，具有良好的溝通和說服能力
5 特別關(guān)注： 熟悉電子元器件B2B平臺(tái)運(yùn)營模式，有在知名半導(dǎo)體商城平臺(tái)擔(dān)任客服、銷售，技術(shù)支持等工作經(jīng)驗(yàn)者，我們將重點(diǎn)考慮。