1. 前期籌備
經(jīng)營(yíng)模式、業(yè)務(wù)模式、管理模式設(shè)計(jì)、產(chǎn)品規(guī)劃、組織搭建、業(yè)務(wù)搭建，從0到1
2. 全面運(yùn)營(yíng)管理
2.1負(fù)責(zé)居家照護(hù)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、線上線下運(yùn)營(yíng)制度與流程、供應(yīng)商管理、結(jié)算管理等流程設(shè)計(jì)與運(yùn)行監(jiān)控、調(diào)整，確保業(yè)務(wù)合規(guī)、高效運(yùn)行。
2.2線上線下整體運(yùn)營(yíng)、服務(wù)、安全、綜合管理統(tǒng)籌，制定年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與計(jì)劃并落地執(zhí)行。
2.3成本管控：把控預(yù)算、營(yíng)收、成本、費(fèi)用，優(yōu)化盈利能力，確保機(jī)構(gòu)可持續(xù)經(jīng)營(yíng)
3. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
團(tuán)隊(duì)招聘、培訓(xùn)、考核與激勵(lì)，確保人員穩(wěn)定保障。
4. 服務(wù)質(zhì)量管控
建立并完善管理制度、工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、照護(hù)體系，定期滿意度調(diào)查，回訪等
5.客訴處理與糾紛處理
6. 安全與風(fēng)險(xiǎn)防控
機(jī)構(gòu)運(yùn)行合規(guī)、符合國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與管控、供應(yīng)商合規(guī)評(píng)價(jià)等。
7. 市場(chǎng)與營(yíng)銷拓展
制定市場(chǎng)推廣、品牌營(yíng)銷方案、渠道合作策略，提升機(jī)構(gòu)口碑與品牌影響力，達(dá)成經(jīng)營(yíng)任務(wù)。
8. 政府與對(duì)外關(guān)系
對(duì)接民政、衛(wèi)健、消防、市場(chǎng)監(jiān)管等主管部門，維護(hù)合作單位關(guān)系，證照辦理及年檢等，保障合規(guī)運(yùn)營(yíng)。

任職要求：
1. 大學(xué)本科以上學(xué)歷，熟悉居家照護(hù)行業(yè)
2. 五年以上大健康行業(yè)高層管理經(jīng)驗(yàn)，具有居家照護(hù)項(xiàng)目從0-1的全流程操盤經(jīng)驗(yàn)，并有成功案例
3. 具備良好上下游合作資源
4. 優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力
5. 具備較強(qiáng)的經(jīng)驗(yàn)管理、資源整合等能力，敢于突破創(chuàng)新
6. 熟悉政府及行業(yè)監(jiān)管政策