崗位職責(zé):
1.協(xié)助銷售經(jīng)理解答客戶提出的相關(guān)技術(shù)咨詢;
2.協(xié)助大客戶解決機(jī)泵運(yùn)維故障、備件售前技術(shù)支持;
3.完善大客戶信息,編制相關(guān)報(bào)告;
4.定期拜訪大客戶,跟蹤客戶對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)的要求,并就用戶詢價(jià)、疑問(wèn)及投訴及時(shí)提供反饋;
5.協(xié)助客戶向公司如實(shí)反饋現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題,分析問(wèn)題發(fā)生的原因,提供解決方案;
6.從客戶中收集產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,并協(xié)同質(zhì)量部門有關(guān)人員分析根本原因,并盡可能提出改進(jìn)產(chǎn)品措施,以便更好的提高產(chǎn)品質(zhì)量;
7.本職位的其他相關(guān)及直屬領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作;
8.對(duì)本崗位進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估并提出預(yù)防措施。
崗位要求:
1..大專及以上學(xué)歷,主修機(jī)械類專業(yè),5年及以上泵的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),有大型企業(yè)的維保經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2.熟悉API標(biāo)準(zhǔn)泵結(jié)構(gòu)原理及常見(jiàn)故障;
3.具有良好分析故障原因和準(zhǔn)確提供解決方案的能力;
4.具備良好的計(jì)算機(jī)操作能力;
5.具備良好的社交和溝通能力;
6.熟練掌握常用量具的使用以及常規(guī)的機(jī)加工設(shè)備;
7.能夠嚴(yán)格遵照和執(zhí)行工藝規(guī)范;
8.團(tuán)隊(duì)合作技巧。
職位福利:周末雙休、加班補(bǔ)助、每年多次調(diào)薪、餐補(bǔ)、節(jié)日福利、房補(bǔ)
職位亮點(diǎn):優(yōu)秀平臺(tái)、晉升明確、追求發(fā)展