職位描述
電話客服
職位描述：
1. 接聽公司客服熱線來電，快速解答來電咨詢和疑問問題，安撫用戶情緒，處理好用戶投訴；
2. 收集整理來電問題相關(guān)信息并及時(shí)反饋運(yùn)營經(jīng)理跟蹤解決，減少用戶對使用造成的影響；
3. 常見問題歸納整理，日常工作中收集經(jīng)驗(yàn)總結(jié)進(jìn)行交流、分享；
4. 統(tǒng)計(jì)現(xiàn)場庫存，配合零配件購買整理郵寄、系統(tǒng)查詢等輔助性工作；
5. 配合公司安排的其他工作。
任職要求：
1. ?？茖W(xué)歷，專業(yè)不限；
2. 有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識；
3. 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，責(zé)任心強(qiáng)，語言表達(dá)能力強(qiáng)，思路清晰敏捷；
4. 具備良好的學(xué)習(xí)能力和較強(qiáng)的溝通能力、執(zhí)行力及主觀能動(dòng)性。
公司位置：濟(jì)南市歷下區(qū)華創(chuàng)觀禮中心A座15層
1. 接聽公司客服熱線來電，快速解答來電咨詢和疑問問題，安撫用戶情緒，處理好用戶投訴；
2. 收集整理來電問題相關(guān)信息并及時(shí)反饋運(yùn)營經(jīng)理跟蹤解決，減少用戶對使用造成的影響；
3. 常見問題歸納整理，日常工作中收集經(jīng)驗(yàn)總結(jié)進(jìn)行交流、分享；
4. 統(tǒng)計(jì)現(xiàn)場庫存，配合零配件購買整理郵寄、系統(tǒng)查詢等輔助性工作；
5. 配合公司安排的其他工作。
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1. ?？茖W(xué)歷，專業(yè)不限；
2. 有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識；
3. 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，責(zé)任心強(qiáng)，語言表達(dá)能力強(qiáng)，思路清晰敏捷；
4. 具備良好的學(xué)習(xí)能力和較強(qiáng)的溝通能力、執(zhí)行力及主觀能動(dòng)性。
公司位置：濟(jì)南市歷下區(qū)華創(chuàng)觀禮中心A座15層
工作地點(diǎn)
濟(jì)南歷下區(qū)華創(chuàng)觀禮中心A座15層
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王女士/HRBP
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海爾融資租賃股份有限公司海爾產(chǎn)業(yè)金融是國內(nèi)領(lǐng)先的產(chǎn)業(yè)綜合運(yùn)營服務(wù)平臺，成立于2013年12月，主要控股股東為海爾集團(tuán)（青島）金盈控股有限公司。平臺致力于通過融資租賃、商業(yè)保理及其他增值服務(wù)，為客戶提供一站式金融服務(wù)解決方案。海爾產(chǎn)業(yè)金融積極踐行“為產(chǎn)業(yè)而金融”的經(jīng)營理念和服務(wù)模式，業(yè)務(wù)范圍已涵蓋智能制造、醫(yī)療健康、教育文化、農(nóng)牧食品、普惠金融等諸多領(lǐng)域，致力于通過構(gòu)建良性運(yùn)轉(zhuǎn)的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，與產(chǎn)業(yè)客戶“共創(chuàng)共贏新模式、共生共享新生態(tài)”，助推產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和可持續(xù)發(fā)展。
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