外貿(mào)業(yè)務(wù)員

5000-10000元

職位描述

阿里巴巴國際站英語TikTok橡膠和塑料制品

崗位職責(zé)

市場開發(fā)與拓展：聚焦歐美市場，通過阿里國際站、Google 搜索、社媒（Instagram/Facebook）、行業(yè)展會等渠道挖掘潛在客戶，完成年度銷售目標(biāo)；
平臺運(yùn)營與優(yōu)化：維護(hù) B2B 平臺店鋪，負(fù)責(zé)產(chǎn)品上架、詳情頁優(yōu)化、關(guān)鍵詞設(shè)置及 P4P 廣告投放，提升產(chǎn)品曝光與詢盤量；
客戶溝通與談判：2 小時內(nèi)響應(yīng)客戶詢盤，提供專業(yè)產(chǎn)品咨詢、報價及解決方案，傳遞產(chǎn)品安全優(yōu)勢，獨立完成樣品寄送、合同談判、付款條款（LC/DP）確認(rèn)等全流程；
訂單跟進(jìn)與履約：統(tǒng)籌訂單從生產(chǎn)下達(dá)、質(zhì)檢協(xié)調(diào)、驗貨安排到訂艙出貨的全流程，確保交期與單證（發(fā)票、裝箱單等）零錯誤；
售后與客戶維護(hù)：及時處理客戶投訴（1-3 個工作日內(nèi)閉環(huán)），定期跟進(jìn)客戶需求，促進(jìn)復(fù)購與訂單升級，收集市場反饋同步至研發(fā) / 營銷部門；
合規(guī)與風(fēng)險管理：確保產(chǎn)品符合歐美安全標(biāo)準(zhǔn)（ASTM F963、EN71、REACH 等），評估客戶資信，運(yùn)用中信保等工具規(guī)避風(fēng)險，關(guān)注貿(mào)易政策變化并及時預(yù)警。

任職要求

年齡 22-35 歲，本科及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易、英語、商務(wù)英語、市場營銷等專業(yè)優(yōu)先；
英語六級或?qū)０?，聽說讀寫流利，能熟練應(yīng)對歐美客戶郵件、電話及視頻會議；
2 年以上外貿(mào)銷售經(jīng)驗，熟練操作阿里巴巴國際站等 B2B 平臺，熟悉外貿(mào)全流程（打樣至出庫）；
具備市場分析能力，能運(yùn)用 Google Trends、海關(guān)數(shù)據(jù)洞察歐美母嬰市場潮流，了解歐美客戶溝通風(fēng)格與貿(mào)易政策；
主動學(xué)習(xí)天然乳膠、環(huán)保認(rèn)證相關(guān)知識，能適應(yīng)時差工作（晚間偶爾對接客戶），靈活應(yīng)對訂單波動與客訴；
品行端正、積極向上，重視細(xì)節(jié)，可接受跨國臨時出差，有團(tuán)隊協(xié)作意識。

工作亮點

工作要求

每日完成 300 封 EDM 開發(fā)信、5 封精準(zhǔn)開發(fā)信，及時回復(fù)客戶郵件（23:00 前郵件當(dāng)日閉環(huán)）；
定期提交日報、周報、月報及市場分析報告，按要求更新《客戶背景調(diào)查表》；
嚴(yán)格遵守公司流程，確保 ERP 數(shù)據(jù)錄入準(zhǔn)確、出口單證合規(guī)，保障訂單交付與回款效率。