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1.負(fù)責(zé)前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、不延誤。

2.負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。

3.對客戶的反饋信息，要認(rèn)真的記錄，并于第一時(shí)間傳達(dá)給負(fù)責(zé)人。

4.及時(shí)更新和管理客戶通訊地址和電話號碼等聯(lián)系方式。嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度和操作程序。

5.協(xié)助主任完成各項(xiàng)工作的統(tǒng)籌下發(fā)等，維護(hù)辦公環(huán)境及秩序。檢查所需表格、文具等是否齊全。


任職要求：1.中專及以上文化程度，25-45歲，身體健康、性格開朗隨和，形象氣質(zhì)佳，有親和力，衣著整潔大方得體。
2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，綜合素質(zhì)較高，適合從事未成年人工作。

3.有良好的服務(wù)意識，熟練使用電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)等各種辦公設(shè)備，熟練使用各種辦公軟件。

4.具有良好的溝通交往能力，精通各種禮儀常規(guī)。

5.具有一定的組織協(xié)調(diào)能力、思維敏捷，應(yīng)變能力強(qiáng)。

6.從事過教育工作者年齡可適當(dāng)放寬。

7.從事過前臺接待工作者優(yōu)先。