職位描述
商業(yè)購(gòu)物中心倒班制五險(xiǎn)一金帶薪年假節(jié)日福利
值守商場(chǎng)咨詢臺(tái)和會(huì)員中心，負(fù)責(zé)接聽商場(chǎng)咨詢電話、為顧客提供信息咨詢、道路指引、會(huì)員積分、處理投訴等服務(wù)；
參與一些具體工作的實(shí)施，更好的完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。
此崗位為排班制：早班、中班及全班。
崗位職責(zé)：
1、編輯廣播稿件及廣播賣場(chǎng)專柜促銷活動(dòng)稿，以及早、晚迎送賓詞；
2、接聽前臺(tái)電話并傳達(dá)、記錄顧客各類意見、建議和投訴；
3、日常服務(wù)臺(tái)咨詢工作，順利解決客戶問題；
4、會(huì)員卡的辦理、停車券的兌換，接待來訪貴賓，從而提升公司形象；
5、記錄顧客建議及意見并通知相關(guān)部門協(xié)助處理，從而提升客戶滿意度；
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作以及日常的前臺(tái)接待工作。
任職要求：
1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，形象氣質(zhì)佳，良好的溝通能力，態(tài)度親和，真誠(chéng)，思維敏捷活躍；
2、責(zé)任心強(qiáng)，性格外向，具備有團(tuán)隊(duì)意識(shí)；
3、熟悉商場(chǎng)客服工作流程，熟悉國(guó)內(nèi)外知名品牌。
參與一些具體工作的實(shí)施，更好的完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。
此崗位為排班制：早班、中班及全班。
崗位職責(zé)：
1、編輯廣播稿件及廣播賣場(chǎng)專柜促銷活動(dòng)稿，以及早、晚迎送賓詞；
2、接聽前臺(tái)電話并傳達(dá)、記錄顧客各類意見、建議和投訴；
3、日常服務(wù)臺(tái)咨詢工作，順利解決客戶問題；
4、會(huì)員卡的辦理、停車券的兌換，接待來訪貴賓，從而提升公司形象；
5、記錄顧客建議及意見并通知相關(guān)部門協(xié)助處理，從而提升客戶滿意度；
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作以及日常的前臺(tái)接待工作。
任職要求：
1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，形象氣質(zhì)佳，良好的溝通能力，態(tài)度親和，真誠(chéng)，思維敏捷活躍；
2、責(zé)任心強(qiáng)，性格外向，具備有團(tuán)隊(duì)意識(shí)；
3、熟悉商場(chǎng)客服工作流程，熟悉國(guó)內(nèi)外知名品牌。
工作地點(diǎn)
北京豐臺(tái)區(qū)金唐中心-D座
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職位發(fā)布者
張女士/人事主管
三日內(nèi)活躍立即溝通
北京新光大信宏業(yè)商業(yè)管理有限公司北京新光大信商業(yè)管理有限公司成立于2019年11月，由北京華聯(lián)大信商業(yè)管理有限公司聯(lián)合臺(tái)灣新光集團(tuán)關(guān)系企業(yè)共同發(fā)起，專注于中高端購(gòu)物中心的開發(fā)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)管理。致力于輕奢型購(gòu)物中心、高品質(zhì)主題商業(yè)園區(qū)、商業(yè)街區(qū)等中高端商業(yè)綜合體的開發(fā)、招商、運(yùn)營(yíng)、管理等業(yè)務(wù)。重體驗(yàn)、倡科技、優(yōu)形象。金唐新光界購(gòu)物中心成立于2021年6月，以精準(zhǔn)市場(chǎng)分析、高效運(yùn)營(yíng)策略及優(yōu)質(zhì)服務(wù)，助力商業(yè)價(jià)值最大化。專注于商業(yè)項(xiàng)目的策劃、運(yùn)營(yíng)與提升，精準(zhǔn)把握市場(chǎng)需求，打造獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)商業(yè)持續(xù)繁榮。西紅門新光界購(gòu)物中心成立于2021年7月，以創(chuàng)新理念和專業(yè)能力，為各類商業(yè)項(xiàng)目定制個(gè)性化方案。從前期策劃到后期執(zhí)行，全程精心服務(wù)，確保項(xiàng)目高效運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)。企業(yè)愿景：新光大信致力于不斷追求高品質(zhì)商業(yè)服務(wù)成為美好生活提升的踐行者。企業(yè)使命：新光大信秉承做有溫度的商業(yè)，對(duì)創(chuàng)新的持續(xù)追求為客戶、為社會(huì)創(chuàng)造美好。企業(yè)價(jià)值觀：誠(chéng)實(shí)敬業(yè)、堅(jiān)守匠心、客戶至上、同心同行。
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