崗位職責(zé):
1. 根據(jù)公司提供的客戶資源,通過(guò)電話形式開(kāi)展外呼工作,客戶需求挖掘、意向客戶跟進(jìn)
2. 按照外呼流程與話術(shù)規(guī)范溝通,耐心解答客戶疑問(wèn),建立良好客戶初步信任;
3. 實(shí)時(shí)記錄外呼溝通詳情、客戶反饋、意向等級(jí)等信息,確保客戶數(shù)據(jù)準(zhǔn)確完整,便于后續(xù)跟進(jìn);
4. 定期復(fù)盤外呼效果,總結(jié)溝通技巧,主動(dòng)反饋客戶共性問(wèn)題
5. 維護(hù)意向客戶關(guān)系,完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作。
任職資格:
1、20-35歲,口齒清晰,普通話流利,語(yǔ)音富有感染力,對(duì)工作有很大熱情的可放寬年齡;
2、對(duì)外呼工作有較高的熱情;
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;
4、性格堅(jiān)韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;
5、有敏銳的市場(chǎng)洞察力,有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度,有相關(guān)電話外呼工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作待遇:
1、經(jīng)錄用簽訂勞動(dòng)合同
2、享受不定期聚會(huì)和下午茶,以及公費(fèi)旅游;
3、每周日單休,并且享受國(guó)家法定節(jié)假日;
4、年輕人多,氛圍好,是一個(gè)良好的自我學(xué)習(xí)的平臺(tái),晉升機(jī)會(huì)多多;
上班時(shí)間:
夏季 上午8:30-11:50 下午1:50-6:00(法定節(jié)假日照常休息)
冬季 上午8:30-11:50 下午1:20-5:30(法定節(jié)假日照常休息)