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崗位職責(zé)：
1.承接銷(xiāo)售開(kāi)拓的客戶，進(jìn)行客戶維護(hù)、報(bào)價(jià)、處理訂單、跟蹤訂單以及處理包裹簽收前的異常問(wèn)題。
2.尋找能夠滿足客戶需求的供應(yīng)商，與供應(yīng)商溝通做貨前的細(xì)節(jié)，保持與供應(yīng)商的良好關(guān)系。
3.跟蹤供應(yīng)商做貨的情況，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)與供應(yīng)商溝通并進(jìn)行改進(jìn)。
4.跟蹤客戶訂單發(fā)貨情況，做到訂單能夠及時(shí)處理。
5.承接客戶的售后問(wèn)題（取消訂單、訂單更改地址、退款、補(bǔ)發(fā)等）。
其他要求：
1.至少1年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熟悉大貨空運(yùn)、海運(yùn)發(fā)貨流程。
2.有客戶服務(wù)意識(shí)，維護(hù)與客戶的關(guān)系，做事負(fù)責(zé)任。
3.良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與各部門(mén)、國(guó)內(nèi)供應(yīng)商、物流商、海外倉(cāng)等多方進(jìn)行有效溝通。