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每一個從這里起航的都是未來國際物流專家！ 目前你需要對接的客戶包括字節(jié)跳動、拼多多等國際知名企業(yè)！ 相信自己，你可以更優(yōu)秀！ 一句話描述工作： 負責空運/海運等出口貨物的操作級客戶對接溝通工作，確保貨物按計劃正常出運。 主要詳細工作內(nèi)容： ●　負責日常客戶物流訂單狀態(tài)的跟進和反饋，和客戶保持溝通，完成系統(tǒng)準確及時錄入； ●　協(xié)調(diào)處理貨物出口的報關(guān)和操作； ●　在指定系統(tǒng)內(nèi)錄入相關(guān)應(yīng)收費用，并及時確認； ●　負責客戶關(guān)系管理，確?？蛻魡栴}得到合理快速解決； ●　對系統(tǒng)錄入應(yīng)收應(yīng)付等費用進行及時更新，并及時注意客戶付款狀態(tài)。 ●　完成其他相關(guān)客服工作。 崗位要求： ●　良好的服務(wù)意識、工作熱情和優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力； ●　較好的抗壓能力，具有較強團隊合作精神。 ●　2年及以上空海運出口客服相關(guān)經(jīng)驗； ●　優(yōu)秀的溝通表達能力。 ●　能力特別優(yōu)秀者，或英語特別優(yōu)秀者可以放寬要求。