職位描述
人工智能
1、站點管理：負責(zé)站點的整體運營，制定并執(zhí)行站點的管理策略。進行商圈分析和訂單預(yù)估，以優(yōu)化站點的資源分配。監(jiān)控運力和庫存，確保在高峰期有足夠的配送能力。管理站點的物資和設(shè)備，確保其正常運作。
2、人員管理：招聘和培訓(xùn)新員工，包括騎手和配送員。管理員工的考勤和績效評估，激勵員工提高服務(wù)質(zhì)量。關(guān)注員工的工作情況和生活需求，提供必要的支持和幫助。
3、溝通協(xié)調(diào)：與商家溝通，確保訂單的及時處理和配送。與顧客溝通，處理顧客的反饋和投訴，維護良好的客戶關(guān)系。協(xié)調(diào)解決騎手在配送過程中遇到的問題，確保服務(wù)的順利進行。
4、數(shù)據(jù)分析：分析站點的運營數(shù)據(jù)，如訂單量、配送時效、顧客滿意度等。通過數(shù)據(jù)分析優(yōu)化配送方案和資源分配，以提高服務(wù)質(zhì)量和效率。跟蹤市場動態(tài)，分析競爭對手的情況，為站點的發(fā)展提供決策支持。
工作地點
信陽羅山縣龍山街道
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