1.前臺(tái)接待:負(fù)責(zé)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、登記、引導(dǎo)工作,為客戶(hù)提供熱情、周到的服務(wù),展現(xiàn)公司良好形象。
2.銷(xiāo)售工作:積極向客戶(hù)介紹公司的產(chǎn)品或服務(wù),了解客戶(hù)需求,努力促成銷(xiāo)售訂單,完成公司制定的銷(xiāo)售目標(biāo)。
3.企業(yè)介紹講解:熟練掌握公司的發(fā)展歷程、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)范圍、產(chǎn)品特點(diǎn)等內(nèi)容,為來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)、合作伙伴等進(jìn)行詳細(xì)、準(zhǔn)確的企業(yè)介紹和講解。
4.信息傳遞:及時(shí)、準(zhǔn)確地傳遞公司內(nèi)部及外部的各類(lèi)信息,確保信息溝通順暢。
5.資料管理:負(fù)責(zé)公司宣傳資料的整理、發(fā)放和保管,確保資料的完整性和有序性。
6.其他工作:完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他與前臺(tái)銷(xiāo)售及接待講解相關(guān)的工作。
7.學(xué)歷與專(zhuān)業(yè):大專(zhuān)及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、旅游管理、文秘等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
8.工作經(jīng)驗(yàn):有前臺(tái)接待、銷(xiāo)售或講解相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生也可考慮。
9.形象與氣質(zhì):形象良好,氣質(zhì)佳,具有良好的親和力和溝通表達(dá)能力。
10.能力要求:
具備較強(qiáng)的銷(xiāo)售意識(shí)和客戶(hù)服務(wù)意識(shí),能夠積極主動(dòng)地開(kāi)展銷(xiāo)售工作。
思維敏捷,反應(yīng)迅速,能夠靈活應(yīng)對(duì)各種接待和講解場(chǎng)景。
具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠積極配合團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
熟練使用辦公軟件,如word、excel等。
11.其他:工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有責(zé)任心,能夠承受一定的工作壓力。