(一)通過電話和微信負責客戶關系的經(jīng)營與維護,在線做好客戶健康管理服務,包括健康咨詢,產(chǎn)品指導服務,效果管理,確??蛻魸M意度;
(二)負責客戶需求的搜集與整理,記錄并建立客戶健康管理檔案;
(三)依據(jù)中醫(yī)健康調(diào)理原理,指導客戶進行合理營養(yǎng)膳食.運動作息的管理,督導并幫助其養(yǎng)成健康的生活習慣;
(四)負責在線客戶疑義的受理,并及時給予回復,確保客戶體驗感;
任職資格要求:
(一)學歷不限,醫(yī)藥類相關專業(yè)優(yōu)先考慮,具備一定的醫(yī)學/營養(yǎng)學專業(yè)知識;(二)認可并熱愛大健康產(chǎn)業(yè)領域,喜歡銷售工作,具備較強的客戶服務意識,工作細致;
(三)性格熱情,普通話標準,善于溝通,具備較強的客戶溝通能力與關系協(xié)調(diào)能力;
(四)具備一定的心理抗壓能力,能承受工作壓力。