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崗位職責(zé)：
1. 高效轉(zhuǎn)化直播線索： 負(fù)責(zé)及時(shí)接聽、回訪并深度跟進(jìn)通過公司無人車直播平臺(tái)留下的潛在客戶咨詢電話/信息，將直播間的興趣轉(zhuǎn)化為實(shí)際銷售機(jī)會(huì)。
2. 精準(zhǔn)產(chǎn)品推介與需求挖掘：通過電話溝通，深入了解潛在客戶需求、預(yù)算及使用場(chǎng)景，結(jié)合公司無人車產(chǎn)品的核心優(yōu)勢(shì)、技術(shù)特點(diǎn)及應(yīng)用價(jià)值，進(jìn)行專業(yè)、個(gè)性化的產(chǎn)品推介與解決方案提供。
3. 促成銷售與關(guān)單：運(yùn)用專業(yè)的銷售技巧（如需求分析、異議處理、價(jià)值塑造、緊迫感營(yíng)造等），引導(dǎo)客戶意向，解答疑問，有效處理客戶顧慮，最終達(dá)成銷售目標(biāo)，完成訂單簽約。
4. 客戶信息管理與維護(hù)：準(zhǔn)確、完整、及時(shí)地錄入客戶信息、溝通記錄、跟進(jìn)狀態(tài)及意向等級(jí)，建立并維護(hù)客戶檔案，確保信息可追溯。
5. 直播協(xié)同與反饋：與直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)保持緊密溝通，及時(shí)反饋客戶在電話咨詢中提出的高頻問題、產(chǎn)品反饋及市場(chǎng)信息，為直播內(nèi)容優(yōu)化和產(chǎn)品迭代提供數(shù)據(jù)支持。
6. 銷售目標(biāo)達(dá)成： 承擔(dān)明確的銷售指標(biāo)（如轉(zhuǎn)化率、成交單數(shù)、銷售額等），通過持續(xù)努力達(dá)成或超越個(gè)人及團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)。
7. 持續(xù)學(xué)習(xí)與提升：持續(xù)學(xué)習(xí)公司無人車產(chǎn)品知識(shí)、行業(yè)動(dòng)態(tài)、競(jìng)品信息及銷售技能，不斷提升專業(yè)水平和銷售轉(zhuǎn)化能力。
任職要求：
* 有1年以上電話銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售、客服銷售或相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
* 有直播電商、汽車/科技產(chǎn)品、高客單價(jià)產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)者尤佳。
* 優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力與親和力：普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，能清晰、專業(yè)地表達(dá)復(fù)雜產(chǎn)品信息。
* 敏銳的洞察力與需求挖掘能力：能快速理解客戶意圖，捕捉關(guān)鍵信息，挖掘潛在需求。
* 強(qiáng)大的銷售技巧與說服力：熟練掌握電話銷售流程，具備優(yōu)秀的異議處理、價(jià)值傳遞和關(guān)單能力。
* 良好的學(xué)習(xí)能力： 對(duì)無人駕駛、智能汽車等科技領(lǐng)域有興趣，能快速學(xué)習(xí)并掌握復(fù)雜的產(chǎn)品知識(shí)和技術(shù)概念。