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客戶(hù)維護(hù) 3-5年美容店長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn) 銷(xiāo)售業(yè)績(jī)管理 客訴處理
連鎖店 5年以上美容店長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)
1、全面負(fù)責(zé)美容店的經(jīng)營(yíng)與管理，帶領(lǐng)全店人員完成年度銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo);
2、負(fù)責(zé)制定年度、月度工作計(jì)劃，分解銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo)，研究銷(xiāo)售策略和實(shí)施銷(xiāo)售促銷(xiāo)方案，確保銷(xiāo)售任務(wù)如期達(dá)成;
3、負(fù)責(zé)店每日晨會(huì)、每周例會(huì)、每月例會(huì)的組織與實(shí)施;并按期參加公司項(xiàng)培訓(xùn)及會(huì)議。
4、負(fù)責(zé)全店人員的日常管理、思想溝通和了解各員工的的心理狀態(tài)，協(xié)調(diào)員工之間的工作關(guān)系;
5、拓展及維護(hù)顧客，做好顧客管理;
6、負(fù)責(zé)客戶(hù)維護(hù)與深度開(kāi)發(fā)，定期回訪客戶(hù)，掌握客戶(hù)需求，提出解決方案，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;
7、負(fù)責(zé)客戶(hù)檔案、臺(tái)賬、店里設(shè)施、設(shè)備、儀器的管理;
8、完成上一級(jí)安排的工其他的工作。任職要求:
1、有三年以上大型連鎖店，高端會(huì)所300-500平左右店面管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、良好的職業(yè)道德，有月度季度促銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，有培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn);
3、有團(tuán)隊(duì)意識(shí)、溝通能力、親和力強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng);
4、為人真誠(chéng)，能吃苦耐勞，工作踏實(shí)
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