一、崗位職責
1.及時響應(yīng)客戶的投訴和質(zhì)量問題,分析問題的根本原因,并協(xié)調(diào)內(nèi)部資源制定解決方案
2.8D報告的編寫與提交
3.收集和分析客戶反饋的質(zhì)量數(shù)據(jù),識別質(zhì)量趨勢和潛在問題
4.通過數(shù)據(jù)分析,推動公司內(nèi)部的質(zhì)量改進和決策優(yōu)化
5.理解客戶的質(zhì)量標準和要求,并將其準確傳達給公司內(nèi)部的相關(guān)部門
6.參與或主導(dǎo)質(zhì)量改進項目,推動公司內(nèi)部的質(zhì)量提升,確保產(chǎn)品符合客戶要求
7.監(jiān)控客戶的關(guān)鍵質(zhì)量指標(如客訴率),確保這些指標在可接受的范圍內(nèi)
任職要求:
二、任職要求
1. 大專以上學歷,電子或機械專業(yè)
2. 3年以上逆變器、儲能行業(yè)CQE工作經(jīng)驗
3. 熟悉逆變器、儲能產(chǎn)品生產(chǎn)工藝及品質(zhì)管控要求
4. 熟悉ISO9001、IATF16949等體系運作及管理要求
5. 具備QC七大品質(zhì)手法、8D報告、SPC、PPAP、MSA、FMEA、QCP等技能知識及實際運用,具有較強的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析能力
6. 良好的溝通協(xié)調(diào)能力,邏輯思維強
7. 做事積極主動,責任心及原則性強
8. 具備英文讀寫能力